マイクロソフトは、北米全域で大規模な電子メールサービスの停止が発生し、受信トレイがいっぱいにならず、ログイン時に他のアプリに影響が出る可能性があることを確認した。
「北米のインフラの一部に影響を及ぼしている問題を調査中です。この問題により、ユーザーは Exchange Online の接続方法でもメールボックスにアクセスできない可能性があります」と同社は、自社のタイムゾーンで午前 9 時 36 分 (その他の顧客の場合は UTC で午後 16 時 36 分) の通知で述べた。
いつもの容疑者は出ているが、解決策はまだ発表されていない - クリックして拡大
問題は単なる通常のカクツキだけではありません。2時間経っても、Microsoftは依然として困惑していました。Microsoftは自社のデータバンクをくまなく調査しましたが、成果は得られず、受信トレイのブロックや不安定なトラフィックは依然として続いています。OneDriveにも影響が出ているという未確認の報告もあります。
同社は2時間後に、「影響の一因となる可能性のあるシステムの不規則性についてサービステレメトリの評価を継続しており、同時に、影響を受けるメールボックスのインフラストラクチャを最適化するためにいくつかの変更を適用しています」と付け加えた。
レドモンドは新たな情報が入り次第、最新情報をお伝えするとしているが、ダウンディテクターは、マイクロソフトがコードに問題があると発表した約4時間後から、Outlook OnlineとMicrosoft 365のユーザーで問題が急増していると報告している。同社の公開サポートページでは、「マイクロソフトのコンシューマー向け製品におけるサービスの低下」が報告されていた。
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最近、Microsoft、特にOutlookは少々不安定な状況にあります。7月には、Outlookが「期待通りの効率で動作しなかった」ため、ユーザーは11時間もメールを利用できない状態に陥りました。これはソフトウェアの修正がうまくいかなかったためで、今回のケースもその可能性が高いと思われます。
中東の Azure の問題については今のところ問題ありませんが、陸上または海上でケーブルが切断されたようです。
Teamsの招待、スパムフィルターをすり抜けたメール、そして不要なアップデートから解放された至福の解放感を味わっている皆さん、安心しすぎないでください。Microsoftは通常、深刻な障害を迅速に解決します。
マイクロソフトは、段階的な変更によってサービスが改善されたと述べており、影響を受けるすべてのインフラストラクチャにこれらの最適化が適用されていることを確認するために監視を行っています。詳細が入り次第、更新します。®
