マイクロソフトがWindows 7、8.1のサポートフォーラムを終了

Windows 7、8.1、8.1 RT に固執するユーザーは、Microsoft のフォーラムにアクセスして同社からの技術サポートを受けることができなくなります。

レドモンドに本社を置く巨大ソフトウェア企業は金曜日、来月以降、スタッフが公式フォーラムで13種類の旧式製品についてサポートやアドバイスを提供する業務を終了したと発表した。ユーザーは引き続きフォーラムにアクセスし、各製品からアドバイスを受けることはできるが、マイクロソフト社員からのフィードバックは受けられない。

マイクロソフト社は今回の変更を発表する際に、「質問に対する積極的なレビュー、監視、回答、または回答の採点は一切行われません」と述べた。

「フォーラムは引き続きマイクロソフトのエージェントによって管理され、参加者が安全で前向きな環境で参加できるようにします。」

両製品とも、Microsoft のメインストリーム サポート パイプラインからすでに削除されています (Windows 7 RT 1 のサポートは 2015 年 1 月に終了し、8.1 は今年 1 月に終了しました)。Windows 7 の延長サポートは 2020 年 1 月まで、Windows 8.1 の延長サポートは 2023 年まで予定されています。

延長サポート期間の終了まで、お客様は引き続き Microsoft から有料サポートを受けることができます。

3つの旧バージョンのWindowsに加え、MicrosoftはOffice 2010および2013、IE 10、Surface Pro、Surface Pro 2、Surface RTおよびSurface 2、そしてSecurity Essentialsの公式フォーラムサポートを終了します。Windows 7および8.1と同様に、これらの製品も公式サポートライフサイクルを終了しています。

一方、ZuneヘルプフォーラムとMicrosoft Bandフォーラム（Band 2フォーラムは引き続きサポートされます）が完全に閉鎖されることを知ったら、きっと多くの人がショックを受けるでしょう。ただし、キャンセルされたトピックはどちらも引き続き閲覧可能です。®