Oracleの障害が米国連邦医療記録システムに影響を及ぼす

オラクルの連邦電子医療記録ソフトウェアは今週、全米規模で障害に見舞われ、退役軍人省の病院は「標準的な緊急時対応手順」を発動せざるを得なくなった。

退役軍人省がメディアに発表した声明によると、オラクルの連邦電子医療記録（EHR）は火曜日の東部時間午前8時37分頃に問題が発生した。ソフトウェアがフリーズし、ユーザーはアプリケーションにアクセスできなくなった。しかし、オラクルがシステムを再起動した後、東部時間午後14時までにはシステムは復旧し、稼働を開始した。

障害は、ワシントン州スポケーンとワラワラ、オハイオ州コロンバス、オレゴン州ローズバーグとホワイトシティ、イリノイ州ノースシカゴにある、既にこのソフトウェアを使用しているVA医療施設に影響を及ぼした。VAによると、国防総省、沿岸警備隊、米国海洋大気庁（NOAA）が運営する施設も影響を受けた。

VAの広報担当者はThe Regに対し、「今回の障害は、6つのVA医療センター、26のコミュニティクリニック、そして遠隔地にあるVA支援施設に影響を与えました。影響を受けたVA医療施設は、障害発生中も標準的な緊急時対応手順に従い、退役軍人への医療提供の継続を確保しました。Oracle Healthは、今回の障害の原因究明のため、徹底的な根本原因分析を実施しています」と述べました。

このテクノロジー大手はまだ私たちの質問に回答していない。

一方、VAは、2022年6月に283億ドルでCernerを買収して取得したOracleの健康記録ソフトウェアの展開を拡大する予定であると発表した。

VAは声明の中で、2026年のHER展開計画にさらに9つの医療施設を追加し、今年稼働予定の施設は合計13施設になると述べた。VAは早ければ2031年までにすべてのVA医療施設へのEHR導入を完了する予定で、詳細は今年中に発表する予定だと述べた。

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退役軍人省長官ダグ・コリンズ氏は次のように述べました。「アメリカの退役軍人は、退役軍人省と国防総省のあらゆる部門に統合された医療記録システムを受ける権利があり、まさにそれを実現します。この重要な優先事項について、私たちはより迅速に対応できますし、そうするつもりです。しかし、患者の安全、医療の質、そして顧客サービスを確保するため、その過程では、医師、看護師、そしてベンダーパートナーの意見にも耳を傾けていきます。」

このプロジェクトは、ワシントン州で導入されたソフトウェアがコンピューターエラーを引き起こし、推定150人の患者に被害を与えたことを受けて、2年半の中断を経て再開されました。先月、The Register紙は、VAがオラクル社に3億3000万ドルを投じて展開を再開したと報じました。®