調査によると、英国はG7諸国の中で5Gの平均ダウンロード速度が最も遅い国の一つであるにもかかわらず、英国人はモバイルネットワークの速度に満足していることが明らかになった。また、Twitterは最も利用されているモバイルアプリのトップ10から外れた。
モバイルインサイトコンサルティング会社 GWS によれば、ネットワークの「スイートスポット」、つまりモバイルネットワークの速度に対する消費者の需要が通信事業者が提供する速度と一致するポイントは、1 ～ 5 Mbps の間です。
一部の推定によると、英国のモバイル ブロードバンドの平均ダウンロード速度は約 30 Mbps であるため、これは私たちにとっては少し低いように思われます。
GWS は、この「スイート スポット」範囲の速度であれば、英国のモバイル ユーザーの大半は、より高いスループットを必要とせずに、ほとんどのアクティビティを満足のいく方法で実行できると主張しています。
調査によると、大多数のユーザーは現状の速度に満足しており、その結果、通信事業者を変更するつもりはないようです。ただ、携帯電話事業者には言わないでくださいね。
この調査では、アプリ分析プラットフォーム「GWS Magnify」が追跡した使用傾向によると、イーロン・マスクのX（旧Twitter）は最も使用されているアプリのトップ10にも入っていないとも主張している。
モバイル端末の利用時間（分）に基づくと、最も利用されているアプリはFacebookです。次に多いのはChromeブラウザ、WhatsApp、Googleマップ、YouTube、TikTok、Facebook Messenger、Instagram、Gmail、Snapchatです。GWSによると、ユーザーは1日のモバイル端末利用時間の43%をソーシャルメディアとブラウジングアプリに費やしています。
昨年、マスク氏が所有するこのプラットフォームの総ユーザー数が大幅に減少したことが指摘されていたにもかかわらず、Twitterがトップ10に含まれていないのは驚きだ。
英国人は現在、1日あたり約5時間、つまり起きている時間の約3分の1にあたる時間を携帯電話に費やしています。GWSによると、この大半はWi-Fi接続を利用しており、自宅またはオフィスでの使用が示唆されています。1日のオンライン時間の4分の1以上（26%、77分）は携帯電話ネットワーク経由、残りの74%（216分）はWi-Fi経由です。
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これを裏付ける数字として、携帯電話アクセスが利用できない場合に限り、ユーザーの 40 パーセントが最後の手段として公衆 Wi-Fi ホットスポットにアクセスするとしています。
GWSの調査によると、国内のユーザーの69%が現在の通信事業者に2年以上加入している。約29%は契約に縛られているため、現在も利用を続けていると推定されているが、SIMのみの契約が31%、自動更新プランが20%、プリペイドプランが17%であることから、大多数のユーザーが希望すれば通信事業者を変更できる可能性があることがわかる。
通信事業者の変更に関しては、英国のユーザーの24%が今年中に乗り換えを検討しています。その最大の理由は、回答者の38%が料金の高さを挙げています。電波状況の悪さやネットワークのブラックスポットが乗り換えの理由として挙げられたのは31%で、ネットワーク速度も21%のユーザーの要因となっています。
GWSによると、ネットワーク関連の最大の問題点は、依然としてカバレッジと信頼性です。英国のモバイルユーザーの大多数（64%）が、毎週少なくとも数回は信頼性に関する問題を経験していると報告しています。
調査によると、1週間を通してネットワークカバレッジに関する問題を報告する顧客数が最も少ないのはVodafoneの顧客で、次いでVirgin Media O2となっています。ネットワークカバレッジに関する問題が頻繁に報告される顧客数が最も多いのはThreeで、次いでEEとなっています。®
