英国の電子機器小売業者 Currys PC World は今日の午後、自社の Web サイトに緊急メンテナンスが必要であると判断し、オンライン ポータルをオフラインにしました。
今日の午後早くから、お買い得品をゲットして最先端の PC 機器を電子ショッピング バスケットに詰め込もうとする顧客が問題 (500 エラー コードを含む) を指摘し、事態は不安定になり始めたが、その直後にすべてが崩壊した。
マイクロソフトの極めて珍しい Xbox Series X/S コンソールなど、最新のゲーム用ハードウェアを求めていた顧客は、最終的に諦めるまでに長い応答時間に直面しました。
マイクロソフトの最高級品が本日午後入荷するというコメントが、大混乱を引き起こしたようだ。土壇場でコンソールを確保しようと必死の買い物客がサイトエラーに見舞われたため、同社のソーシャルメディアでは「少々混雑しています」と控えめに表現されていた。
今日の午後に現れた現場
幸運にも支払い段階を通過できた人は、4Kでクリスマス気分を味わえるかもしれません。そうでなければ、サンタの袋にはミカンと石炭が詰め込まれているようです。
同社は事態がいつ安定するかは不明で、顧客に対し「ウェブサイトがいつ復旧するかはまだ分からない」と伝えた後、ツイッター上では多くの人にとって馴染みのない「申し訳ありません」という言葉を付け加えた。
Currys PC Worldに連絡を取り、サイトに何が起きたのか説明を求めました。トラフィックの急増は、ゲーム関連の特典はもちろんのこと、「ブラックフライデー！」というなんとも不穏な名前のセールもあって、全く予想できたことでした。今後、説明が入り次第、改めてお知らせいたします。
その間、サイトは再び復活しましたが、稼働しているハードウェアは明らかに目的に適していません。一体どこからそんな機材を調達しているのか、想像もつきません。
11月26日12時11分GMTに更新され、以下が追加されました:
Currys PC Worldの広報担当者からご連絡があり、次のように説明を受けました。「ウェブサイトの定期メンテナンス作業のため、11月24日に20分弱の間、Currys PC Worldのウェブサイトが一時的にご利用いただけない状態となりました。お客様に快適な体験をご提供できるよう、ウェブサイトは定期的にメンテナンスを行っています。お客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」®
