レビューつい最近まで、サーモスタットはただのサーモスタットでした。ベージュ色の箱で、たいていは業者が家やオフィスに設置してくれました。サーモスタットの役割は、暖房をつけたり消したり、スケジュールを設定したりすることでした。
そしてNestが登場し、あの醜いベージュの箱を、セクシーなスタイリング、スマートテクノロジー、そしてアプリでインターネット時代へと導くと約束しました。突如、サーモスタットは見た目もクールになり、最適な設定を自動で見つけ出し、おまけに電気代も節約してくれるようになりました。
Nestが9月にセキュリティシステムという、似たようなベージュボックス市場への参入を発表した際、大きな疑問は、同社も同じようなことが可能なのか、ということだった。果たして私たちは、この新しいセキュリティシステムを欲しがるようになるのだろうか？
小さな友達に挨拶を：Nestがドアベルやホームセキュリティ機器でIoTの世界に突入
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さて、このシステムを2ヶ月間テストした結果、私たちは自信を持ってこう答えることができます。「イエス」と「ノー」です。そして、どちらの側に立つかは、2つの要素によって決まります。それは、あなたの家の広さと形、そしてセキュリティシステムにどれだけのお金をかけられるかです。
まずは良い点から。他の条件が同じであれば、Nest Secureを自信を持ってお勧めできます。この家電メーカーは、競争が激しく、ほぼ均質化された市場に、今回も独自のスタイリングと使いやすさをもたらしました。
ここでは、少なくとも米国では、セキュリティ市場は主に 2 つの分野に分かれています。1 つは、機器の提供と設置を含め、すべてを実施し、監視のための契約を締結させる企業です。もう 1 つは、ハードウェアを販売し、それをユーザーが設置して、監視のために (より低い) 月額料金を支払う企業です。
最初のカテゴリーではADTが圧倒的なシェアを占め、2番目のカテゴリーではFrontpointが常に最も高い評価を得ています。Nestは、ADTとFrontpointの両方から顧客を奪うだけでなく、そのブランド力と製品エコシステムを活用して、ミレニアル世代を中心とした新規顧客を獲得したいと考えています。
売り文句は以前の製品とほぼ同じです。見た目も機能も向上し、アプリやインターネット経由でシームレスに連携する製品を開発しました。ベージュの箱は捨てて、Nestを使いましょう！
差別化が少ない
しかし、セキュリティ市場におけるその差は、サーモスタット市場よりも小さくなっています。まず、セキュリティ企業はここ数年でより優れた製品を開発してきました。最高級製品はすべてアプリに対応しており、これらのメーカーはNestのスマートホーム市場への進出を加速させ、自社システムと連携する煙探知機やビデオカメラを提供しています。遠隔監視も容易に利用できます。
肝心なのは、お客様のご自宅にキットを届けることです。その時点で、顧客とのロックインは非常に大きなものになります。お客様はシステム全体を撤去して新しいものをインストールするのを面倒に思うでしょう。今あるものを使い続ける方がずっと楽です。
ADTモデルが依然として市場の90%を占めている理由は、ADTが全てを代行してくれるからです。設置費用は定額で、機器本体は無料で、3年契約で月額約30ドルから60ドルです。つまり、手間も費用もかからず、すべてを前払いで手に入れることができるのです。
競合するサブスクリプション モデルでは、機器を購入してもらうことでコストを転嫁し、わずかに低い月額監視料金を提供しています。
大きな違いは、ADTのような会社の機器は一般的にそれほど美しくないということです。大きくてゴツゴツしたベージュ色の箱で、キーパッドに暗証番号を入力すると、怒ったようにビープ音が鳴ります。一方、Frontpointのような会社の機器は、より小さくて洗練されたデザインで、操作もややユーザーフレンドリーです。
この市場に参入したNest製品は、操作性がはるかに優れている点で優れています。アクセスコードキーパッドと警報サイレンは、Nestサーモスタットに似ていますが、より厚みのある一体型のパックに入っています。ドアと窓用と動きを検知する2種類のセンサーを別々に搭載するのではなく、Nestはこれらすべてを1つのセンサーに統合しました。長方形の箱ではなく、滑らかで曲線的な長方形です。
センサーを家中に設置すると、Nest Guardベースステーションと無線通信します。侵入者が検知されると、ベースユニットのサイレンが鳴ります。
Nestのシステムの動作は競合他社よりも優れています。ビープ音で脅すのではなく、話しかけてくれます。「玄関で動きを検知しました」「30秒以内にアラームを止めてください」「武器を置いてください。30秒以内に指示に従ってください」。ええ、もちろん最後の指示は違いますが。
セキュリティ デバイスとのやり取りの 99.9 パーセントはオンとオフを切り替えることなので、ビープ音よりも音声の方がはるかに快適です。
タグ
Nestにはタグシステムもありました。タグをメインの警報装置の近くでかざすだけで、警報のオン/オフを切り替えられます。Nestがこのようなシステムを提供する最初の企業というわけではありません。ヨーロッパではタグの普及が進んでいるものの、アメリカでは依然としてコード入力がセキュリティ監視装置とのやり取りの最も一般的な方法です。タグはほぼすべての点で優れています（ただし、Nestでもコードを入力できますし、複数のコードを作成して複数の人に割り当てることもできます）。
Nest Secureキットの一部であるNest Guardベースステーションは、水平サービスに設置する必要があります...しかし、タグは素晴らしいです
もう一つの大きな利点は、Nestのスマートフォンアプリがまさに市場最高だということです。煙探知機からカメラ、サーモスタット、そしてこのセキュリティシステムまで、あらゆるNest製品をシームレスに連携できます。しかも、安定して動作します。ごく稀に動作が悪くなったりクラッシュしたりすることがありましたが、それはほぼ間違いなくアプリではなくスマートフォンの問題でした。
Nestシステムの本当に素晴らしい機能の一つは、スマートフォンとの通信機能です。私たちはどんどん使っています。家に向かって歩いていると、Nestのスマートフォンアプリに「家に近づいているようですね。アラームをオフにしますか？」というプロンプトが表示されました。そして、タップ1つで、ドアを開ける前にアラームをオフにできます。
アラームをオンにし忘れた場合、Nestがあなたが家にいないことを検知すると、アラームをオンにするかどうかを尋ねるプロンプトが表示されます。私たちの経験では、これは家を出てから約5分後に発生します。
この位置情報システムを使って、Nestカメラのオン/オフを切り替えることもできます。スマートフォンが家にない時は屋内カメラをオンにし、家に帰ったらオフにするように設定しました。プライバシー保護に優れています。
もう一つのよい点は、ほとんどのシステムと同様に、ホーム設定があり、アラームを有効にしますが、家の出入り口をカバーしているセンサーの 1 つがトリガーされた場合にのみアラームが鳴ります。つまり、家の中を動き回ることはできますが、家に入ろうとするとサイレンが鳴ります。
Nestには、ランニングに出かけたり、ゴミ出しをしたり、焼きたてのピザを受け取ったりと、ちょっと外に出たい時のための便利な仕組みがあります。センサー下部のボタンを押すだけで、センサーが一時的にシステムから外れます。戻ってきてもう一度ボタンを押すと、警報システムに戻ります。すぐに慣れますが、たまに忘れて警報システムに「大丈夫」と伝えなければならないこともあります。
ああ、各センサーには小さな通路ライトも付いていて、その前を歩くと点灯するように設定できます。これは、暗い家の中で夜間に非常に便利です。
そして、はい、Nest Secure はスマートフォンのアプリと通信するために Wi-Fi 経由のインターネット接続が必要です。
今コスト
ということで、良い点を挙げておきます。条件が同じであれば、Nest Secure を購入することをお勧めします。これまで使用した中で最高のシステムです。使い心地も抜群です。しばらく使ってみると、他のシステムに戻るのは気が進まないほどです（今回のケースでは、ADT のシステムと並行して Nest Secure を運用していました）。
さて、コストについてお話しましょう。
Nest Secureシステムはより高価です。必要な機能が増えるほど、価格も高くなります。
基本的なスターターキット（ベースステーション、センサー2個、タグ2個）の価格は499ドルです。これは妥当な価格です。ただし、監視したいドアと窓が複数ある場合は、センサーを1個あたり59ドルで追加購入する必要があります。
比較すると、Frontpointの675ドルのシステム（頻繁に割引され、現在は350ドル）には、ベースステーション、ドアセンサー5個、モーションセンサー2個、ガラス破損センサー、そして煙探知機が含まれています。Nestで同じシステムを構築すると915ドル。かなり高額です。
同様に、ADTモデルは100ドル未満ではるかに大規模なシステムを提供し、3年間の監視契約は月額約30ドルからとなっています。ADTは自社製の機器の価値は850ドルだと主張しています。サービスを早期に解約する場合は、契約期間終了時までに支払うはずだった月額料金の75%を支払う必要があります。
Nestのセンサーは競合製品よりもスマートだが、価格は同じだ
追加センサーの費用については、業界全体でほぼ標準的です。Frontpoint はドア/窓センサーに 33 ドル、モーションセンサーに 65 ドルを請求します。ADT はセンサーに 60 ドルを請求します。Nest は 59 ドルを請求します。
監視料金（警報が鳴った際に自宅に人が来てくれるサービス）もほぼ同じです。Nestは、サードパーティ経由で3年契約を結ぶと月額25ドル、そうでない場合は月額35ドルを請求します。実際、Nestが利用しているMONIは、ADTに次ぐ米国第2位のセキュリティ会社で、独自のソリューションを提供しています。前述のFrontpointは月額30～50ドル、ADTは月額約30～60ドルです（ただし、機器は無料で提供されます）。
結論としては、Nest は初期費用が高く、他のすべての費用は同程度です。
