誰かが暴行を受けているのを見たら、おそらく携帯電話を取り出して助けを求めるだろう。
しかし、私たちの身近なデバイスが犯罪の音を聞いても、何も反応しません。AlexaやGoogleアシスタント、Siriが暴行やレイプの音を聞いても、ただ待機して反応の合図を待つだけです。
でも、それは全くのナンセンスです。合図を待つということは、デバイスが既にあらゆる音を聞いているということです。
これらのデバイスがどの程度正確にリッスンするかは設計上の選択です。メーカーは、デバイスの作業量を減らし、消費するコンピューティング リソースを減らし、帯域幅とバッテリー寿命を維持することを望んでいます。
彼らが耳にする雑談がもはや無駄なものではなくなった時、こうした選択肢で十分なのだろうか？人々が助けを求めて叫んだり、恐怖で泣いたりしている時、それが特定のパターンに合致しない、あるいは良いユーザーエクスペリエンスを生まないという理由で、デバイスはそれを単に無視するべきなのだろうか？
正直に言うと、これらのデバイスは私たちをスパイするために設計されているので、私たちの欲求をスパイすると言うこと（それがこれらのデバイスの本当の目的です）は、安全とセキュリティに対する私たちの実際のニーズに応えないのは、意図的な一連の悪い設計選択のように思えます。
これらのデバイス、あるいはそれらを動かすクラウドサービスは、誰かが怒っている、恐怖を感じている、あるいは痛みを感じているなど、状況を容易に理解できます。何かが範囲外にあることを検知し、警告を発することは、ほぼ容易になるはずです。
しかし、これは検知の問題ではなく、責任の問題です。仮面が剥がれ落ち、これらのデバイスが困っている人々の命を救う可能性があると認識されるようになったら、メーカーに緊急サービスへの接続を要求するでしょう。
Siriを単なる召使いのように扱いましょう。あなたの安全のためにそうすべきです。
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それを達成するのは難しくないだろうが、そうするという決断は、これらのデバイスの特性を、欲望と願望だけを追求するものから、必要性と安全性とセキュリティ、そして常に監視されることを重視するものへと変えるだろう。
これらのデバイスのメーカーは、あることはできると信じ込ませながら、別の非常に明白なことはできないように仕向けるという、巧妙な小細工をしています。こうしたデバイスのマーケティング戦略はどれも、声を使うだけで欲望を満たしてくれるという位置づけになっています。監視という現実、そしてそれに伴う「全知の重荷」は、あまり魅力的ではありません。どのベンダーも、そのようなものを手に入れたいとは思っていないでしょう。
しかし、彼らに選択肢はあるのだろうか？もし自宅で誰かが襲撃され、AlexaやSiriがそれを聞いても何もしなかった場合、AmazonやAppleは責任を問われないのだろうか？これは既に裁判で争われている問題だ。今や数千万台ものスマートスピーカーが家庭に溢れかえっており、このような事態はますます頻繁に発生するだろう。
聞くということは、聞いた内容に対して責任を持つということです。
私たちは、まるでサイコパスのように振る舞うデバイス（誰かが暴行を受けているのに無関心で反応しない）と、あらゆる盗聴機器が私たちを深く不自由に感じさせる世界との間で、微妙なバランスを保っています。この状況を切り抜ける簡単な方法はありませんが、だからといって、この厄介な問題を「難しすぎる」というゴミ箱に放り込めるわけではありません。私たちはかつてないほど耳を傾けており、何か対策を講じなければなりません。®
