アナリストは、組織が変化する労働力の需要に適応するにつれてデバイスがその牽引役となり、2021年には世界のIT支出が4兆ドルを超えると予測しています。
ガートナーは、今年の支出額が2020年の支出額から8.4%増の約4.1兆ドルに達すると予測しています。デバイスはロックダウンの影響で14%の堅調な増加を示し、エンタープライズソフトウェアも10.8%の増加でこれに続くと見込まれています。
2020年には、デバイス全体の支出が6.9%減少し、2.2%の小幅な縮小を記録したが、今回の予測はそれ以前のものとなる。ガートナーによると、昨年わずかな光明となったのはデータセンターシステムで、2.3%増加し、2021年には7.7%の成長が見込まれている。これは、支出の大部分を占めるITサービスの9%と通信サービスの4.6%に次ぐものだ。
「通常」が何であれ、世界のCEOは2022年まではそれが回復しないと予想しており、セキュリティに資金を投入している。
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ガートナーの著名なリサーチバイスプレジデント、ジョン・デイビッド・ラブロック氏は次のように述べています。「昨年のIT支出は、数週間でリモートワーク環境を実現するための、いわば『反射的』な対応でした。ハイブリッドワークが定着するにつれ、CIOはタスクの完了だけでなく、イノベーションを促進する支出に重点を置くようになるでしょう。」
ガートナーは、2021年は「従業員エクスペリエンス」と「ウェルビーイング」がより重要になると予測しており、これはコラボレーションプラットフォームや人材管理ソフトウェアへの技術投資を意味します。ロックウッド氏によると、IT部門はバックオフィスから徐々に脚光を浴び、「ビジネス価値の提供に全面的に関与している」とのことです。
IT 部門が単に企業運営をサポートしているだけではないという事実は、IT 部門が維持、監視、そして時折削減される単なる経費から「収益を牽引するもの」へと移行するにつれ、他の部門からの新たな資金源が利用可能になったことを意味している。
ガートナーの分析によると、世界のIT支出は2022年も引き続き増加すると予測されていますが、その伸び率は2021年ほどではないと予想されています。全体では5.5%増の4兆3000億ドル強に達すると予測されていますが、デバイス関連支出は2021年の14%増に対してわずか3.1%の増加にとどまります。ロックダウンの終息を見込んでいるのでしょうか？しかし、エンタープライズソフトウェアへの支出は10.6%と引き続き堅調に推移すると予想されています。
とはいえ、支出の大部分は依然としてITサービスに集中しており、2021年には1.1兆ドル、通信サービスは1.5兆ドルになると予測されています。
パンデミック前の支出水準への回帰については、金融サービスは2021年までに回復する可能性がある一方、運輸と小売は2023年頃に回復するとアナリストは予測している。地域別に見ると、中国はすでに2019年の支出を大幅に上回っており、米国と西ヨーロッパは2021年末までに回復する見込みだが、ラテンアメリカは回復にはまだ長い道のりが待っている。®
