アプリケーションメーカーは、Windows ストア経由で配布された一部のプログラムがユーザーのデスクトップに技術サポート詐欺の広告を表示したことに不満を表明している。
4月28日からアクティブなマイクロソフトのサポートフォーラムのスレッドには、このスキャンダルの詳細が記されている。レドモンドの広告ソフトウェア開発キット（SDK）を使用して、Windowsストア経由で入手できるアプリに広告を表示し、収益を得ているプログラマーらは、ユーザーのブラウザで悪質なバナーが強制的に開かれていると述べている。
開発者によると、アプリをダウンロードしたネットユーザーは、ブラウザに新しいタブが開き、PCが感染または破損しているとの誤った警告メッセージが表示され、操作を中断させられるという。さらに、詐欺師が運営するウェブサイトに誘導され、壊れたはずのマシンを金銭で修理すると申し出られるという。この問題は、SDKを採用したソフトウェアを使用しているXbox Oneユーザーにも影響しているという。
つまり、悪意のある人物は、SDK を使用したアプリを通じて、かなり侵入的で誤解を招く広告を Microsoft に予約することができていたようです。そして現在もそうであり、ユーザーは影響を受けたソフトウェア開発者に苦情を申し立てています。開発者たちは、なぜ自社のアプリがスケアウェアの詐欺的な広告を強制的に表示させているのかを Microsoft に問い合わせています。
「マイクロソフトはストアアプリは完全に安全だと宣伝しているのに、これは非常に心配です」と、この騒動について私たちに情報を提供してくれたRegの読者、デイブ・ウェイド氏は述べた。「マイクロソフトのサポートチームは一時的な回避策を提示しただけで、その後は有料のサポート契約を結ぶよう勧めてくるんです。」
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実際、開発者たちはスレッドが進むにつれて、マイクロソフトの対応、あるいは対応の欠如に不満を募らせていた。多くのプログラマーは、ユーザーが不要なポップアップのせいで自分たちを責めており、この流行の影響でレビュースコアやダウンロード数が低下していると指摘した。
「これは、Microsoftの広告SDKを使用するあらゆるアプリのユーザーエクスペリエンスを台無しにしている」と、GameFace.LLCの不満を抱えたプログラマーは述べた。「明らかに詐欺サイトが表示されたブラウザが頻繁に開かれる状況で、Microsoft Storeのアプリをユーザーが安心して使えると期待できるだろうか？」
エル・レグ氏はマイクロソフトにコメントを求めたが、レドモンド氏は広報担当者を通じて定型的な回答しか返せなかった。
「マイクロソフトは、個人情報や金融情報を要求したり、コンピュータを修理するための技術サポートを提供したり、行動を起こすよう脅迫する警告を送信したりするような迷惑メッセージを送信することはありません」と、この米国のテクノロジー大手は回答に回答していない。「迷惑メッセージを受け取ったり、コンピュータにポップアップが表示されたりした場合は、リスクを冒さずにブラウザを閉じてください。」
一方、ユーザーも開発者も、迷惑広告の連続に苛立ち、状況を把握できずにいる。レドモンドの広告SDKは避けた方が良いようだ。®
