オン コールオン コールへようこそ。これは、突然のポケベルや深夜の電話の着信音に怯えながら暮らす人々の世界をThe Register が毎週紹介する番組です。
今日の物語は、数年前までシステムインテグレーターとして働いていた「ジョーダン」という読者の方から伺いました。彼と彼の友人(Regの匿名化ツールに登録され、「ティム」として吐き出されました)は、その会社に満足していました。「多くのクライアントのためにアプリをホスティングし、SaaS契約で販売していた」のです。
「私たちにとっては素晴らしい仕事でした」とジョーダンは語った。「会社は小さくて良い人たちが集まっていたけれど、あまり機敏ではなかったんです。」
ジョーダンとティムはどちらもオフィスへの通勤時間が長く、長時間労働のため1、2泊は泊まり込みでした。「長時間働きましたが、遊びも一生懸命でした」とジョーダンは語り、彼とティムは「ミルトン・キーンズのナイトライフを限界まで追い詰めました」と続けました。
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それらのロータリーは、準備不足の人にとっては、かなりの冒険になる可能性があります。
ジョーダンはビールを1、2杯楽しんだに違いない。問題の夜、「彼らは英国の銀行のために夜通し変更管理を行っていた」という。ジョーダンは、ティムの言葉を借りれば「コーラの瓶みたいに肩が太い」おかげで、関与を免れていた。
つまり、炭酸入りのカフェイン入りの喜びで満たされているというよりは、少し傾斜しているということではないかと私たちは考えています。
午前3時、避けられない出来事が起こり、電話が鳴った。酒を少し飲んだジョーダンは「長椅子でうたた寝」をして意識を失っていたが、プロジェクトマネージャーからの電話で目を覚ました。「ティムと仲間たちはまだ作業中です。真夜中頃に行き詰まりを感じて、それ以来ずっと苦労しているそうです」
そして、たとえこれが彼のお釣りではなかったとしても、WebEx に飛び乗って手伝ってもらっても構わないでしょうか?
ジョーダンはそれに従い、おそらく賢明ではなかったが、ノートパソコンを起動する前にビールを飲むために一息ついた。
ジョーダンが「素敵な人だけど、5語で表現できるものでも50語で表現できるものでも、50語で表現しようとする」と評したティムが、問題を説明した。Tomcatサーバーはアップグレードされていたが、再起動後からエラーが発生していたという。
ビールを飲んでいなくても、ジョーダンは自分がそういったことの専門家だとは言わず、「技術的なことはできるけど、[罵倒語削除]は大抵、うまくなる前に悪化する」と説明した。そのため、彼は主に話すことに専念した。
しかし、エラー ログが見える状態でも、ジョーダンは、有能な技術者なら誰でもするであろうことを実行するだけの知恵をまだ持っていました。「ログ ファイルで最初に見たエラー メッセージを Google で検索しました。」
ティムが「愚痴を言いながら」話している間、ジョーダンは最初のリンクをクリックして、ウェブページに集中しようとしました。
「おそらく、私はまだかなり酔っていて、疲れていて、ティムの技術的なおしゃべりに鈍感なので、この記事を読んで、何も考えずに、半ば意味不明な「ホストファイルを確認しましたか?」とつぶやいてしまいました。」
すべてが少し静かになった。WebExでサーバーのホストファイルが開かれ、ジョーダンは記事の次の段落を読んだ。ビールの力で嘲笑されるのを恐れていたジョーダンは、次の質問をした。「そのIPアドレスは正しいですか?」
何年も経った今でも、ジョーダンはティムの心からのため息を覚えている。「なぜなら、この瞬間を忘れることはできないと知っているからだ」
「いいえ」とティムは言いました。「そのホスト名は、完全に異なる IP ではなく、localhost に解決されるはずです。」
ホスト ファイルを素早く編集し、再起動すると、「復活です!」
ジョーダン氏は翌週オフィスに出勤した際、その「鋭い技術的洞察力」が会社を英国の銀行の変更をロールバックしなければならないという恥ずかしい状況から救ったとして称賛された。
当然のことながら、彼は「ハーフカットをグーグル検索していたときに偶然他の人の答えを見つけた」ことを決して認めなかった。
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