週末の用事ですか？こんにちは、ダブスさん。Microsoft Windows部門からお電話しております。Microsoftのセキュリティ問題についてご連絡したくお電話いたしました。
それはノーです。
でも、退屈だし、少し気を紛らわせたい。Windowsは使っていないと彼に言った。
「MacBookをお持ちですか？」
私は彼に、MacBookを持っている友達がいると伝えた。友達の名前はノーマンだと伝えた。ノーマンの服装センスを嘆いた。ノーマンの家の家具をいくつか紹介した。ノーマンがパン焼き器を買った時の面白い逸話を話した。
「えーっと…私はMicrosoft Windows組織から電話しているんですが、いいですか？」
私は彼の言っていることは真実ではないと優しく示唆した。そして、私たちはすでにお互いに嘘をついていたため、先ほどの嘘にさらに加筆して、自分はLinuxしか使っていないと彼に告げることにした。
彼は間髪入れずに電話を切った。彼のことを少しは褒めてやろう。盗んだ電話番号リストに載っている次の詐欺師候補と話せるのに、無駄な時間を無駄にするような男ではない。交渉の余地もない。理屈も通用しない。同情も後悔も恐怖も感じない。そして、ログイン情報とクレジットカード情報を提供しない限り、絶対に止めない。まさに（まあ、比喩的な意味では）一人フィッシング詐欺マシンだ。
考えてみれば、彼を文字通りの機械に置き換えてもいいかもしれません。台本を読み上げ、基本的な「はい／いいえ」のやり取りをし、迷った時は冒頭のセリフを繰り返すだけです。つまり、チャットボットよりもほんの少しだけ人間らしさが欠けているということです。
考えてみてください。孤独な人たちはすでにAlexaと会話しているのですから、なぜハッカーたちは音声AIに迷惑電話をかけさせるためのスキルをいくつかスクリプト化しないのでしょうか？電話を受ける英語圏のバカたちに、より説得力のある声に聞こえるようにするには、亜大陸特有のアクセントをつけるのも良いでしょう。もし従来のスマートスピーカーのように、現地の貴族風の話し方で話したら、人々はカーナビと話していると思うでしょう。
基本的なジャーナリズムのデータ報道は既にロボットによって行われています。サッカーのスコア、ボール支配率、ヤード数などを思い浮かべてみてください。そして「アクロス・ザ・パーク」「大打撃」「名勝負」といったスポーツの決まり文句を自動的に挿入するのです。これを読んでいるイギリスの皆さん、来月の総選挙の夜まで待ってください。ニュースサイトで目にするライブローリングアップデートのほとんど、いや、ほとんどは、人間の介入なしに、シンプルな自動化スクリプトによって直接編集、作成、配信されるようになるでしょう。
予測可能なルーチンであれば、どんなものでも自動化できます。もしプロセスがルーチンから逸脱するなら、それは他のパスに対応するために、より複雑なフローチャートが必要になるというだけです。それらをプログラムすれば、なんと、結果が「人工知能」でなくても、人工知能と呼ぶことができるのです。
おそらく将来、ロボットは本当に独自のアイデアを持ち、まだプログラムされていない独自の意思決定プロセスを決定するようになるだろう。それまでは、人工知能は、私が最近ラーメン屋の外で見かけた高さ1メートルのロボット麺看板と同じくらいの知能しかない。
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ねえ、効くでしょ？弾力のある巨大麺スープ、おいしいよ。
それで、電気羊の出現を待たずに、既存のAIがすぐに対応できるはずの工芸、貿易、職業が他にもたくさんあるはずだと考えるようになりました。バンガロールからのフィッシング電話は、ほんの始まりに過ぎません。
完全なリスト記事であなたの脳を麻痺させるつもりはありませんが、ここに 3 つの提案があります。
- チェーンコーヒーショップのバリスタ
コーヒーが熱すぎる。冷たすぎる。泡立ちすぎ。もしかしたら泡がないのかもしれない。今回はカップに半分しかコーヒーが注がれていない。ブレンドが違っている。ミルクが間違っている。カフェラテにカフェインが入っていないのが出てきたこともあった。またある時は、底のティーバッグに手を伸ばして初めて、なぜかコーヒーが酸っぱいのかと不思議に思った。
チェーン店に行く最大のメリットは、どんな店でも事前に何が起こるか分かっているはずだということです。寝不足のゴスが朝、あなたの使い捨てカップにくしゃみをするたびに、その気まぐれに身を任せるために行くわけではありません。AIにその仕事をプログラムすれば、毎回必ず同じ退屈なつまらないものしか出てこないのは確実です。
- 選挙活動を行う政治家
まあ、これは楽勝でしょう。でも、よく考えてみてください。選挙期間中は、政治家は矛盾を犯すリスクを負うことなく、好きなだけ偽りの約束をすることができます。未来は覆すことのできないものです。インタビュアーができるのは、政治家の過去の発言や行動に疑問を投げかけることだけです。たとえ「嘘をついているのですか？」と尋ねられたとしても、答えは「いいえ」でしょう。そして、それは真実かもしれませんし、そうでないかもしれません。
スタジオに濡れ衣を着せずに、同じ戯言を吐き続けるAIを作りましょう。文字通り、カメラに向かって「戯言、戯言、戯言」と言い続け、インタビュアーが遮れば「最後まで言わせてもらえませんか？ありがとうございます。戯言、戯言、戯言…」と言い返すAIです。
- 電気技師、暖房技師、配管工、またはその他の家庭ユーティリティ作業員
予約は受け付けるが、現れず、どこへ行かなければならないのか尋ねるメッセージには返信しない。子供でもAIにプログラムすればできるだろう。
ここまでは満足だ。ただ気になるのは、真のAIを搭載した真の自己思考チャットボットが現実のものとなった時に、私たちが何を失うのかということだ。ボットとやりとりする楽しみの半分は、感情的な倦怠感に苛まれ、窓のないオフィスの雰囲気を少しでも明るくしようと模索している人間にしか書けないような、言葉の断片に偶然出会うことだ。
今朝、私が毎日コンピューターを使って行っているフランス語のレッスンでこんな質問が出ました。
AIがわざわざそんなことを書くとは思えない。結局のところ、バイナリでしかないんだから。
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アリスター・ダブスはフリーランスのテクノロジー・タルトで、テクノロジージャーナリズム、研修、デジタル出版を両立させています。フランスの大学で学位を取得してから25年、彼はフランス語の復習に奮闘しています。さらに大きな苦労は、フォックス・イン・ソックスのノックスみたいに思われないようにすることです。@alidabbs
