アナリスト企業ガートナーの2018年版「サービスとしてのインフラストラクチャ（IaaS）」のマジック・クアドラントでは、再びAmazon Web ServicesとMicrosoft Azureが最も成熟したクラウドであるとの結果が出ているが、顧客がレンタルサーバーやストレージ以上のものを求めているという理由で、昨年取り上げたベンダーの半数以上が除外されている。
「顧客は今、クラウドIaaSプロバイダーに高い期待を抱いています。顧客は市場をリードする技術的能力、つまり、機能の奥深さと幅広さに加え、高い可用性、パフォーマンス、そしてセキュリティを求めています」とガートナーのアナリストは述べています。「顧客は『ハードウェア』インフラ機能だけでなく、管理機能、開発者向けサービス、そして完全に統合されたPaaS機能を含むクラウドソフトウェアインフラサービスも期待しています。」
こうした期待を踏まえ、ガートナーは今年のクアドラントから Virtustream、CenturyLink、Joyent、Rackspace、Interoute、富士通、Skytap、NTT の 8 社を除外することを喜んで表明しました。
残りの部分は、Paranormal Polygon で次のようになります。
ガートナーの2018年版インフラストラクチャ・アズ・ア・サービス（IaaS）マジック・クアドラント。クリックして拡大
まずは、Quizzical Quadrilateral でリーダーとして挙げられた 3 つの企業から始めましょう。
アナリスト企業は、AWSが最も成熟したクラウドであり、安全な選択肢と見なされるようになっていると述べているものの、次のように警告しています。「AWSは導入が容易である一方で、最適な活用、特に新しいサービスイノベーションやベストプラクティスへの対応、そしてコスト管理は、AWSパートナーを含む、非常に機敏で専門的なIT組織にとっても困難な場合があることをお客様は認識しておく必要があります。AWSの監査済みMSPパートナープログラムに、経験の浅い新しいMSPが加わるにつれ、この認定はMSPの品質を保証するものではなくなってきています。」
Microsoft の Azure にも同様の問題があります。Gartner は、「Microsoft の営業、フィールド ソリューション アーキテクト、プロフェッショナル サービス チームは、Azure に関する適切な技術的理解を持っていませんでした」と述べています。
「テクニカルサポート担当者にも十分な専門知識が不足している可能性があります」と同社は付け加えています。「Azureエンジニアリングによるオンボーディングサポートを提供するFastTrackプログラムは、パイロットプロジェクトの成功に繋がっています。お客様はより効果的な導入を実現するためにMSPを活用するべきですが、マイクロソフトはMSPの認定プロセスを開始したばかりです。専門知識と経験を備えたMSPは、2018年第3四半期からパートナーディレクトリに掲載される予定です。」
同社はまた、Azure を「シンプルなプロジェクトで初心者に使いやすさを提供するように最適化されている」と評価しています。これは素晴らしいことですが、「複雑な構成を実装するのが難しく、イライラさせられる場合があるという欠点があります」。
しかし、全体的には、Azure は優れた選択肢であると評価されており、特に、すでに Microsoft を導入している組織にとってはそう言えます。
もう着きましたか、Google?
ガートナーは、Googleのサービスが競合他社ほど充実していないにもかかわらず、堅実な選択肢であると評価しました。同社は、Googleの顧客信頼性エンジニアリング（CRE）プログラム（Googleのサイト信頼性エンジニアのようにIT運用に関するアドバイスを提供するプログラム）は魅力的であるものの、一部の顧客、またはRackspaceとPivotalを通じてのみ提供されていると述べています。
マイナス面としては、ガートナーは、Google が最もコスト効率の高いクラウドとして位置付けられているものの、「交渉による最大の割引は通常、1 年間の契約に限定されている」ことを明らかにしました。
また、Google クラウドの将来のユーザーに対しては、現在の顧客の一部が「ISV のライセンスやサポートの課題を挙げることがある」とも警告されており、その中には「Oracle は通常、Google Compute Engine 上のソフトウェアのライセンスやサポートを提供しない」という事実も含まれている。
