サンフランシスコ湾岸地域の Comcast 加入者は、火曜の夜から水曜の朝にかけてブロードバンド接続に問題が発生したと報告した。
人々は昨日の夕方から、その地域でサービスが停止しているとツイートし始めたが、原因についてはコムキャストから何の発表もなかった。
@JohnLegere @TMobile #BingeOn は命の恩人。2 晩、@comcast ベイエリアの障害のおかげで、@netflix のテザリングがさらに捗る。
— XmentalX (@XmentalX) 2016年1月20日
@comcastcares サンフランシスコ ベイエリアで @XFINITY インターネット障害が発生していますか?
— ピクシー（@PixieClay）2016年1月20日
サンフランシスコ・ベイエリアでComcastのインターネット回線が大規模に停止。午前5時30分まで続く可能性があると報じられています。
— マシュー・キーズ（@MatthewKeysLive）2016年1月19日
苦情は水曜日の朝まで続き、監視ウェブサイト「ダウンディテクター」の地図では、実際、サンフランシスコ湾岸地域全域、マリンからサンノゼ、イーストベイまで広範囲にわたってコムキャストのユーザーに障害が発生していることが示された。
水曜日の朝時点でのサービス状況（出典：Downdetector）
今のところ、コムキャスト社は停電の原因や、正常なサービスがいつ回復するかについてまだ発表していない。
過去 1 年間、Comcast はサービスの品質とサービス部門との顧客間のトラブルの両方に関して、多数の顧客からの苦情の対象となってきました。®
