キャピタ：BはBrexit、Cはコスト削減です。証券取引所：やったー！皆さん素晴らしいですね

キャピタは本日、同社が得意とする「コスト競争力強化策」を改めて発表した。人員削減、不動産の縮小、そしてサプライヤーへの圧力強化を目的としたものだ。予想通り、株式市場はキャピタの業績を高く評価した。

2018年暦は、CEOのジョナサン・ルイス氏が、構造が過度に「複雑」で、多くの事業に手を広げすぎていたと認めた肥大化した事業の運命を改善するための変革プログラムの「1年目」であった。

本日、キャピタはロンドン証券取引所に対し、新経営陣の下での財務進捗状況について報告し、すでに行われた変更と今後の変更の文化的、商業的側面について語った。

まずは数字から。みんなのお気に入りのアウトソーシング業界の雄、この企業の売上高は39億1,800万ポンドで、前年比5%減となった。しかし、撤退した企業（5社あった）を考慮すると、売上高は38億6,800万ポンドとなった。

ソフトウェア部門は1.3%減の3億9,640万ポンド（調整後売上高）となった。キャピタ社は、この減少はNHS24スコットランドとの契約終了と、救急サービス向けのセキュアソリューションの落ち込みによるものだと説明した。

この部門はかつて29の「サイロ化された」事業が入り乱れていたが（買収によって成長する際によくあることだ）、キャピタは、具体的な内容は明かされていないものの「構造的・業務的な変更」によってこの状況は改善されたと主張している。また、インドに「開発拠点」を構築し、「低コスト」でアプリケーション開発を海外に委託している。

政府サービス（IT、人事、バックオフィス機能を含むサポートサービス）は13.5%減少し、7億4,550万ポンドとなりました。キャピタは、中央政府および地方自治体のサービス市場を年間67億ポンドと評価し、年率3%の成長率を示しています。

「しかし、地方自治体の大規模アウトソーシング契約市場は縮小傾向にあり、市場に出てくる案件の数と規模は大幅に減少し、既存の顧客は契約を早期に終了し、サービスを社内に戻すことを選択している」とキャピタは述べた。

「ブレグジットは依然として政府各省庁による新たな政策イニシアチブの量に影響を及ぼしており、民間請負業者にとっての新たな機会が減少している。」

キャピタは、IT・ネットワーク部門の調整後収益は4億400万ポンドで、2.7％減少したと発表し、「契約の損失と、管理されたITソリューションおよびエンタープライズサービスの取引量の減少が原因」だと述べた。

改善計画には、別々に運営されていた事業体を「単一のIT・ネットワーク」事業に統合することが含まれています。キャピタは、現在のサービスカタログを「簡素化」し、データセンターとクラウドサービスに投資すると述べています。

非IT部門も同様に厳しい状況でした。人事関連サービス（選考、業績管理、給与計算サービスなどを含む）を提供するピープルソリューションズは4.3%減の4億9,830万ポンド、カスタマーマネジメントは4.2%減の7億9,420万ポンドとなりました。

キャピタは今年、サプライヤー・アセスメント・サービス、パーキングアイ、キャピタ・スペシャリスト・インシュアランス・サービス、プロジェン、メディカルズ・ダイレクト・グループ、そしてREIヘルスを合計4億ポンドで売却しました。これは、ルイスCEOの基本に立ち返るという野心的な取り組みの一環でした。また、キャピタは株主割当増資により7億100万ポンドを調達しました。

このアウトソーシング大手は以前、契約上の課題を強調していたが、今日、問題を抱えていた採用提携プロジェクト契約（El Regが詳しく報道している）を再開すると発表し、悲惨なプライマリケアサポート契約において「品質プロセスとその他の運用サービス提供レベルを改善した」と主張した。

ルイス氏は本日、同社は「複数年にわたる変革の初年」である2018年に7000万ポンド相当の節約を達成し、「基礎を固め、順調に軌道に乗っている」と述べた。

同氏は、運営モデルの見直しは「大きな前進」だが、「完全に定着するには時間がかかるだろう」と述べた。

しかし、キャピタのCEOの仕事に終わりはなく、ルイス氏は2019年の「累計節約額」を1億7500万ポンドとしており、これには「一般管理費、IT費、不動産費の削減」、「調達の集中化」と「サプライヤーとの10億ポンドの外部支出の価値向上」、「オフショアリングと自動化の拡大」などが含まれる。

投資家たちは（企業がコスト削減計画を発表するとよくあることだが）喜んだ。そしてキャピタの株価は4％以上上昇した。

キャピタの2018年の管理費は、14億7,200万ポンドから9億3,210万ポンドに減少しました。これにより、営業利益は前年の4億2,010万ポンドの営業損失から3,490万ポンドに減少しました。7,200万ポンドの財務費用がこの利益を帳消しにしていたところでしたが、キャピタは売却益（3億970万ポンド）の増益により、税引前利益は2億7,260万ポンドとなりました。

所得税控除後の純利益は2億7,350万ポンドに達し、ついに税額控除のラインを超えました。そう、税金は支払っていないのです。2017年、キャピタはあらゆる問題が露呈し、5億2,710万ポンドの損失を計上しました。®