ヨーロッパの主要都市のユーザーエクスペリエンスの総合的な質を評価したレポートによると、5Gモバイルサービスに関してはロンドンは最下位に位置している。また、ヨーロッパ自体も5GのSA展開において他の地域に遅れをとっている。
エクスペリエンス品質に関するレポートは、ネットワークテストと監視を専門とするMedUXが発表しました。同社は2024年第4四半期にヨーロッパの主要15都市を対象に調査を実施し、ユーザーが受けるサービス品質に大きなばらつきがあることが判明しました。
ロンドンは総合的な体験で最下位となり、MedUX は測定結果から「5G の可用性が標準以下で、速度が遅く、複数のサービスにわたって信頼性を向上させる必要があることは明らか」であると主張している。
一方、ポルトガルのストックホルムとポルトは最高ランクにランクされており、スウェーデンの首都の携帯電話サービスは「ビデオストリーミングと5Gアップロード速度に優れており、標準（中央値）速度は116Mbps以上を達成」している。
MedUXレポートのグラフ
テストでは、サービスの可用性、ダウンロード速度とアップロード速度、レイテンシー、ストリーミングパフォーマンスなど、さまざまな要素が評価されました。収集された結果は個別および総合的に重み付けされ、最終的に総合スコアとして算出されます。
MedUX は、総合スコア以外にも、ポルトガルのリスボンで最も信頼性の高いサービスが見つかったと述べており、ポルトはコペンハーゲンとともに可用性のベンチマークを設定した。
報告書では、欧州全域で5Gのパフォーマンスに「大きな格差」があることを指摘しており、ストックホルム、オスロ、リスボン、コペンハーゲン、ポルトでは、最も速い10パーセントのセッションで800Mbpsを超えるピーク速度を提供しているのに対し、他の都市では700Mbpsの範囲内かそれ以下となっている。
「このレポートは、5Gの品質に対する包括的なアプローチの重要性を強調しています。カバレッジと速度は依然として重要な要素ですが、真に優れたユーザーエクスペリエンスを提供するには、高品質な5G接続と、あらゆるサービスとアプリケーションにわたる一貫したパフォーマンスが不可欠です」と、MedUX EMEA SVPのラファエル・ゴンザレス氏は述べています。
同社の調査結果で注目すべき点の一つは、Androidデバイスが5G接続を誤って表示するケースが多いことです。同社によると、デバイスは最大20%の確率で5G接続と表示しながらも、純粋なLTE（4G）インフラで動作している可能性があるとのことです。当然のことながら、これはユーザーの5Gへの幻滅感につながる可能性があります。
5Gスタンドアロン（SA）の普及により、パフォーマンスの向上が期待されています。現時点では、ヨーロッパ全域でSAは「ほぼ利用できない」状態にあり、MedUXによると、住宅向け5G SAプランを提供している通信事業者はOrange（スペイン）、Vodafone（英国）、Vodafone（ドイツ）など、ごくわずかです。
5G SA は、超低遅延、ネットワーク スライシング、信頼性の向上など、5G の導入時に当初宣伝されていた多くの利点をもたらします。
5G SAにおける欧州の遅れは、DowndetectorやSpeedtestツールを提供するネットワークインテリジェンス企業Ooklaの別のレポートでも取り上げられています。レポートによると、欧州は5G SA技術の展開とパフォーマンスの両面で世界の主要地域に「大きく遅れをとっている」とのことです。
同社によると、2024年第4四半期には中国、インド、米国が5G SAの可用性で世界をリードし、中国が80パーセント、欧州がわずか2パーセントだったという。
ヨーロッパは他の地域でも遅れをとっており、現地の消費者が体験する5G SAダウンロード速度は典型的には221.17 Mbpsだったのに対し、南北アメリカでは384.42 Mbps、アジア太平洋地域では237.04 Mbpsだった。
欧州では、5G SAの展開を促進するための特定の政策を採用した国々で最も良い結果が見られ、ドイツ、英国、スペインは対象を絞った財政刺激策やカバレッジ義務を実施したとして称賛されています。
実際、Ooklaは、英国の旧通信独占企業BTのモバイル部門であるEEを、その先駆者として挙げています。EEは「英国において高度に分散した周波数戦略を採用し、主要都市の大部分に展開する5G SAに最大5～6社の周波数キャリアを割り当てている」と報告書は述べ、「低周波数帯域と中周波数帯域の複数のキャリアを統合することで、EEは欧州で最も包括的な5G SA展開の一つを実現した」と説明しています。
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しかし、Ooklaは、ヨーロッパは「5Gの道のりで重要な岐路に立っている」と結論付けており、野心的なインフラ目標を掲げているにもかかわらず、地域全体としては「ネットワークの範囲とパフォーマンスの主要な指標において先進諸国に遅れをとり続けている」という。
報告書は、5G SAの導入において通信事業者が直面する課題は数多くあるが、規制当局や政府の介入によって解決できると述べている。これには、リソースの重複を避けるための2Gおよび3Gネットワークの停止、計画上の制約への対応、ユビキタスな5Gカバレッジを提供するための十分な財源の確保といった対策が含まれる。®
