企業内で IT サービスの提供にかかるコストがこれまで以上に顕著になっており、「なぜ独自のシステムを実行するのではなく、クラウドベースのサービスを使用しないのですか?」という質問に多くのマーケティングの注目が集まっています。
IT部門はこれまで以上に、資金投入の正当性を証明し、優れた成果を上げていることを示さなければなりません。ITサービスに対するビジネスからのプレッシャーがますます高まる中、今後数年間で資金調達と予算モデルはどのように変化していくべきでしょうか？
過去 20 ～ 30 年間、主要な IT インフラストラクチャ支出の大半は新規アプリケーションやアップグレードされたアプリケーションに向けられてきました。その結果、データ センターは、それぞれ独自のストレージ システムを持ち、独立して動作し、単一のビジネス ソフトウェアを実行するサーバーでいっぱいになっています。
分離の度合い
IT テクノロジーが進化し、サーバー上で複数の仮想化および共有アプリケーションとストレージ プラットフォームを実行できるようになったにもかかわらず、多くの組織では、コンピューター システムを一連の独立した島として運用し続けています。
予算を狭く限定するという制約を課すことに加えて、ビジネス マネージャは、自分の部門や部署に割り当てられたサーバーやストレージ ハードウェアを同僚と共有することを嫌がることがよくあります。
その結果、多くの組織はリソースを完全に最適化することができず、最大限の能力に近い状態で運用することができません。
一貫性のないシステム環境は、労働集約的な管理に依存し、日常的なプロセスの自動化がほとんど行われていないため、管理が困難です。関連するIT調達は複雑で時間がかかる傾向があります。
ほとんどのデータセンターは、数年間の運用が見込まれるITサービスを提供するように設計されています。厳格な変更管理とテストが伴うため、実際のサービス運用経験が十分に蓄積される前にシステムが導入されてしまうという状況が生じます。多くのデータセンターでは、成長への対応力を確保するために、初日から余裕のあるキャパシティが組み込まれています。
追いつくために走る
しかし、今日ではビジネスニーズが急速に変化する可能性があり、IT部門は限られた計画期間内で新たな要求に対応するという大きなプレッシャーにさらされています。さらに、組織は財政状況や外部からの監視の下で事業を展開しており、数か月、あるいは数年も使用されない可能性のあるリソースに資金を投入することは困難です。
以下の図 1 は、IT サービス提供とデータ センターの近代化の進化において重要であると報告された主な推進要因をまとめたものです。
図1
現代のビジネスでは、IT が拡大するデバイスやユーザーに迅速にサービスを提供することが求められており、ソリューションの調達と運用の方法に根本的な変化がもたらされます。
これらの変更の範囲は、時間の経過とともに、データセンターのコアテクノロジーと、運用を維持するために使用される管理ツールにまで拡大されます。
いくつかの具体的な点についてさらに詳しく見てみましょう。
リソースの最適化: x86/x64 サーバー
IT システムの体系的な過剰プロビジョニングと、その結果として生じる IT システムの利用率の低下は、x86 サーバー仮想化を推進する主な要因の 1 つです。
多くの企業が、潜在能力に大きく近いレベルで運用できるリソースプールを構築することの価値を認識し始めています。ここで重要なのが、プライベートクラウド・アーキテクチャです。
サーバー仮想化は、既に多くの組織でシステム調達方法の変革を促しています。初期のプロジェクトは、ハードウェアとソフトウェアの調達コストの最適化を重視することが多かったのですが、仮想化はシステムやサービスの耐障害性の向上など、他にも多くのメリットをもたらします。
このようなシステムは、定量化が難しいものの、消費電力の低減、スタッフの生産性の向上、ソフトウェア ライセンス コストの削減といった効果ももたらすことが多いです。
しかし、残念なことに、共有インフラへの投資を得るのは容易ではありません。単一の部署や課で所有・管理されるものではなく、企業資産となるような提案の場合、「イエス」と言うには、より多くの人材が必要です。
ストレージ
組織は、増え続けるデータ量を保存すると同時に、拡大するデバイス群からいつでもデータにアクセスできるようにするという大きな課題に直面しています。
サーバーインフラストラクチャと同様に、最近までほとんどのストレージは特定のビジネス要件やアプリケーションをサポートするために導入されていました。その結果、データセンターには、十分に活用されていないストレージシステムが散在しているケースが多く見られました。
ストレージの急速な増加とデータ保持コストの上昇の両方に対処するために、組織は仮想化や、データ重複排除、アーカイブ、ストレージ階層化など、ストレージの増加を抑制するツールに注目するようになっています。
しかし、ここでも、さまざまなユーザー グループ間で共有されるストレージ容量の調達は、一般的なプロジェクトまたはコスト センターの資金調達モデルにとって課題となります。
ソフトウェア
サーバーとストレージの仮想化により IT インフラストラクチャがより柔軟になるにつれ、最大のビジネス価値を実現するにはソフトウェア ライセンス モデルも進化する必要があります。
これにより、IT プロフェッショナルやベンダーが、急速な成長とソフトウェア使用量の縮小に対応できるライセンスの条件を探すことになり、多くの頭痛の種が生じることになります。
明らかな解決策として、従量課金モデルを推進する人もいます。つまり、組織は消費量に応じてソフトウェアの使用料を支払うのです。
しかし、このアプローチは予算編成が非常に難しいことで知られています。ほとんどの企業は、事前に綿密に計画された予算に基づいて運営されているため、変動費の管理は困難です。
ソフトウェアライセンス管理の世界は、扱いにくい利用規約など、既に複雑化しており、今後さらに扱いが難しくなることは間違いありません。しかし、コスト削減の余地は大きくあります。
最も費用対効果の高いソフトウェアライセンスを使用している組織はほとんどありません。また、導入したソフトウェアの正確な状況、その使用状況、そして使用されなくなったソフトウェアにどれだけのサポートおよび保守費用が発生しているかなど、把握できていない組織も少なくありません。
システム統合
エンドユーザーの要件の変化に応じて迅速に変更できるサーバー、ストレージ、ネットワーク、ソフトウェアを調達する必要性から、一部の組織はすでに IT リソースを取得するさまざまな方法を検討し始めています。
システムの統合と最適化は、IT プロフェッショナルが常に多大な労力を費やす分野であるため、次のような疑問が生じます。サーバー、ストレージ、ネットワークの個別のプールからシステムを構築しようとする方がよいのでしょうか、それともすべての要素がすでに箱に組み立てられた構成済みソリューションを購入する方がより簡単で早いのでしょうか。
IBM PureSystems、HP Converged Infrastructure、または VCE、Dell などの主要サプライヤーのシステムなどの構築済みソリューションを取得する利点は、基本的な相互接続の課題の多くが解消されることです。
さらに重要なのは、このようなシステムには通常、単一のコンソールからシステムを管理できるように設計された管理ツールが付属しており、ストレージ、サーバー、ネットワークの専門家ではなく、IT ゼネラリストのチームが管理できる可能性があることです。
一部の人にとって問題となるのは、こうしたソリューションが比較的大規模で、複数のワークロードをサポートするように設計されていることです。これもまた、プロジェクトベースの資金でこうしたシステムを調達することを困難にする可能性があります。
予算と資金調達
調達と予算の問題に対処するためのアプローチは、一般的に少なくとも 3 つあります。
1 つ目は、確立されたプロジェクト資金調達モデルを通じて小規模システムを購入し、追加のプロジェクトが発生したときに拡張することです。
2 つ目は、確立されたプロジェクト予算を使用して、現金で直接購入するのではなく、ベンダーまたは外部の資金調達計画を通じて、最初のプロジェクトをサポートするために必要なものよりも大きなシステムを取得することです。
3 つ目は、ビジネスと IT の財務関係を完全に刷新し、リソース使用状況のレポートを強化して、すべての IT 支出をインフラストラクチャ レベルで考慮できるようにすることです。
明らかに、これらの選択肢にはそれぞれ長所と短所があります。大きな障害の一つは、ITシステムを一括購入以外の方法で取得しようとする組織が比較的少ないという事実です（図2参照）。
図2
IT 機器の取得の大部分が直接購入され、いかなる形態の資金調達もほとんど行われないという事実は、資金調達のプロジェクト モデルが持つ影響力を示すもう一つの例証です。
共有 IT リソース プールがより広く受け入れられるようになると、IT レポートを大幅に変更する必要が生じる可能性があります。
多くの組織は、あらゆる形式のチャージバックやショーバック報告の導入に強い抵抗があると一貫して示していますが、共有 IT インフラストラクチャ内のリソースの何らかの形式のビジネス ユニットによる使用を回避する方法はわかりません。
共有するのは良いことだ
IT サービスの効率的な提供は、データ センターの内部または外部で実行される IT リソースの共有プールの使用にますます依存するようになります。
こうしたリソースを調達するには、ITへの資金調達方法を根本的に変える必要があり、最終的にはITとビジネスの関係全体に影響を及ぼします。資金調達モデルと報告プロセスには、大幅な変更が必要になります。
IT 内のシステム、人材、プロセスの変更は、システムとサービスの支払い方法や取得方法に反映されます。
抜本的な変革の時期はそう遠くなく、ITの業務慣行の変革は困難な時期となるでしょう。しかし、共有ITリソースの柔軟かつ効率的な活用によって得られるビジネス上のメリットは計り知れないため、変化は避けられません。
最大の課題は、資金調達やガバナンス モデルに必要な調整について組織を導く、確立されたベスト プラクティスがほとんどないことです。
私たちは、ダーウィンの進化論的な変化の時代に向かっているのかもしれません。多くのことが試され、成功するものもあれば、そうでないものもあります。®
- トニー・ロックはフリーフォーム・ダイナミクスのプログラムディレクターです。
