エピソード5私は実存的危機に陥っています。
目の前にいるのは、私が初めて彼に会った時のPFYと同じくらいの年齢の若者で、IT業界での仕事に情熱を燃やしている。まさに「若くて熱心」という諺通りだ。
彼にとって、IT サポートの展望は刺激的な体験の無限の広がりであり、ジェスチャー操作が可能な指先で得られるまさに豊富な学習の宝庫です。
彼は若く、少しばかり特権意識があり、ヘルプデスクの低いポジションで苦労することなど決してありません。彼の成績と経験は、ITマネジメントかITプロジェクトマネジメントのどちらか、その時点で最も給与の高い方へと昇進する運命にあると確信させてくれます。世界は彼の思いのままです。
彼はいつか私の上司になるかも知れません...
そして彼はここミッションコントロールセンターにいる。好意を得ようとしたり、運命に基づく生得権を振りかざしたり、不注意な者を罠にかける誘導尋問をしたりするために来たのではない。
彼は知識を求めて来た。
彼は、IT 業界でのキャリアが実際どのように機能するのかを知りたいと思っています。
だからこそ、私は実存的な危機に陥っている。IT業界でのキャリアは、同時代の一流の頭脳と繋がり、未知なる技術的驚異、昇進、人気、富、そしていつかはナイトの称号さえも手に入れられるかもしれないと彼に伝えることもできた。あるいは、真実を告げることもできた。IT業界での卓越した専門的能力の追求は、彼を冷酷で歪んだ殻のような人間にし、誰も信じず、A380を着陸させられるほどの皮肉屋の血筋を植え付けるだろうと。
しかし、この危機の核心は、彼がそれに値するかどうかだ。私の人生における幻滅のどん底を彼に語り聞かせるのは、何も疑わず、無邪気に信じ込んでいる飼い羊の頭をハンマーで殴りつけるようなものだ。
それとも、ある人が言うところの道徳的な道を選んで嘘をつき、IT 業界でのキャリアを彼に任せ、クライアントとベンダーの両方から容赦なく信頼の層を剥ぎ取られ、知識で頭がいっぱいでポケットに粉ガラスが詰まった権利を奪われたプロフェッショナルだけが残るようにして、お茶を入れる番が来たら彼に任せるべきでしょうか。
ただ分からないんです。
一方では、残酷な（しかし、人によってはより優しい）ハンマーが子羊の顔に打ち付けられ、他方では、要求の厳しい無能な千人の死がある！？
ただ分からないんです。
彼に、自分が宣伝している技術をまったく理解していないのに、それがまさに彼が求めているものであるとほとんど宗教的な熱意をもって保証するプリセールス担当者に会うことになる、と伝えるべきだろうか。
プリセールス担当者の次のランクには、購入後わずか数か月で製造が中止される将来性のあるキットを売りつけようとする技術セールス担当者がいますが、そのことを彼に伝えるべきでしょうか?
それとも、その後に続くカスタマー リレーションシップ マネージャーについて彼に話し、その同じキットを「無限」の耐用年数の約 11 か月後に、誰も必要としない機能を備えた新しいキットに交換するように説得しようとするのでしょうか。
付加価値のないクライアントを収益源に変えるために、ソフトウェア製品の販売からリースへの移行を説いているのでしょうか?
それとも、Xbox のアップグレードをうまく監視できたことで、データ セキュリティに対するユーザーの平凡な態度から会社の他の部分を保護するために設けられたグループ ポリシーに異議を唱える技術的手段が得られたと信じているユーザーが多いことを彼に話すべきでしょうか。
彼には、これからどんなマネージャーが配属されるのか、そしてどの建設現場で深層基礎のコンクリート打設工事が行われるのかを把握しておくことの重要性について話すかもしれない。あるいは、カーペット、スコップ、石灰、そして未開の地となる可能性のある土地を常に手元に置いておくことの大切さを指導するかもしれない。
この若者は熱心だ。IT業界の本質を実際に体験するために、無給で働きたいと考えている。スキルも知性も高く、過去の燃え尽き症候群に陥った先輩たちに頼ることなく、自ら問題解決の糸口を見つけられそうだ。
一言で言えば、彼は30年前の私です。
そして、私は彼の純真さが将来の見通しの妨げになっていると見ており、彼が顧客、ベンダー、マネージャーから同様に踏みにじられるだろうと思っているにもかかわらず、自分の過去の経験のせいで彼を責める気にはなれないのです。
自分の過去を振り返ってみると、誰かが私を正しい方向に導くような優しい導きを与えてくれればよかったのにと思うばかりです。
私が彼の立場だったら望むことを、私は彼のためにしなくてはならない。
「もちろん」と私は言った。「いくつかアドバイスをしましょう。こっちへ来て、窓のそばへ。」
なぜなら、私は主に教訓を学びたいからです。そして、経験以上にあなたに教えるのに適した人がいるでしょうか?
それに、ラム肉の話ばかりで、道の向こうのアフガニスタン料理屋でカブーリ・パラウが食べたくてたまらなくなっている。しかも、まだお昼まで1時間しかない。いや、もうお昼だよ ― 意地悪で歪んだ男ならね。
- BOFH: すべて
- BOFHアーカイブ95-99の完全版
