テレビ製造工場の LG は、ダレン・コーソン氏の Google TV をランサムウェアから解放するための隠しリセット手順を提供し、彼の新年を救った。
同社は当初、テレビの修理費用としてテレビ本体の価値以上の金額を要求したが、カウソン氏がツイッターで不満を表明した後、態度を軟化させ、テレビをリセットする方法を指示した。
感染は、プログラマーの妻がテレビに無料映画を約束するアプリをダウンロードしたことで発生しました。ところが実際には、ランサムウェアがインストールされ、脅威の除去に500ドルを要求されました。
カウソン氏は、LGが工場出荷時設定へのリセット手順を提供したが、これは公表されておらず、顧客サポート技術者にも知られていないと述べた。
彼によると、クリスマスに家族が彼に、疑わしいファイルが見つかりユーザーに罰金が科せられたという通知が書かれたFBIのメッセージを装ったランサムウェアが仕込まれたテレビを見せたという。
悪質なランサムウェアのせいでテレビが操作不能になったが、彼は以下の簡単な手順で修復できた。この手順は他の Google TV にも当てはまるかもしれない。
テレビの電源を切った状態で、1本の指を設定アイコンに置き、もう1本の指をチャンネルダウンアイコンに置きます。設定アイコンから指を離し、チャンネルダウンアイコンから指を離します。音量キーを使ってデータ消去/工場出荷時設定へのリセットオプションを選択します。®
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