ソケットがちゃんと入っているか確認するように頼みましたか？ 15マイルも運転しましたが、何が見つかりましたか？

政府のIT無能ぶりを痛烈に批判するのは、今に始まったことではありません。現英国政権の奇行はもはや風刺の域を超えているかもしれませんが、物事は決して変わらないということを改めて認識させてくれる「オンコール」で、今週を締めくくりましょう。

レジスター読者の「バーナード」（レゴマイザーは彼をそう呼んでいた）が、1980 年代の英国地方自治体の世界の物語を私たちに提供してくれた。

当時、バーナードが勤務していた地方自治体では、パソコンはまだ比較的新しい概念でした。正直なところ、田舎の立地を考えると、電気もまた、地元の人々にとって魅力と不安が入り混じる革新的な技術だったのでしょう。

当局は複数の部署に分かれており、それぞれが異なる町から管理されていました。バーナードは唯一のデスクトップサポート担当でした。彼は幸運でした。

「ある朝」と彼は言った。「サポートからの電話を受けたんです」。PCがどうも動かない様子だった。実際、PCが完全に壊れているような音がした。バーナードは電源の問題を疑い、私たちの多くがお馴染みの電話のファンダンゴを始めた。

「差し込まれていますか？」

「電源は入っていますか？」

「ケーブルは完全に挿入されていますか？」

「壁のコンセントに差し込まれていますか？」

ユーザーはバーナードの問いかけに全て肯定的に答え、最終的には「はい、壁のコンセントも電源が入っていました」と主張しました。本当に、本当に入っていたのです。

ため息をつきながら、バーナードは避けられない往診のために予備のパソコンを車に積み込んだ。問題の診療科までは「狭く、曲がりくねった」道を15マイル（約24キロ）走らなければならなかった。

彼は暇な時間にColossal Cave Adventure を少しプレイしていたのではないかと思われます。

ドライブは楽しかったが、時間はかかった。幸いにも、バーナードは小さな部門にすべてのハードウェアを最初から設置していたので、問題のPCがどこにあるかを知っていた。

「電源を入れたが何も起こらなかった。」

「すべてが接続されていることを確認しました – すべて正常です。」

「壁に差し込んでOK。」

バーナードは何気なく身をかがめてコンセントのスイッチを入れた。パソコンのモニターがチラチラと点灯した。

「あの馬鹿なユーザーには、壁のスイッチを確認するように二度も言ったのに、と念を押しました」とバーナードは語った。「彼は顔を赤らめ、少し動揺しながら、どうやら大丈夫そうだといった様子だった。

「ところで、彼は私より少なくとも2等級上の役職だったので、私が下っ端だったにもかかわらず、私の質問に非常に無頓着でした。」まさにそういうタイプの人だと分かります。

バーナードはユーザーに少し寛大な対応をした。清掃員たちは掃除機をかけるのにそのコンセントを使う癖があり、元のプラグを差し込む前に抜きっぱなしにすることがよくあった（だからこそバーナードは再確認を求めたのだ）。これは、悪名高い床磨き機と生命維持装置の都市伝説の前身かもしれない。あるいは、英国政府の奥底に今もなお根強く残るITへの意識の表れなのかもしれない。

軽率な行動で叱責されたり、重要な役職（と給与）があっても、必ずしも簡単な指示に従う能力が身についていないと感じたりした経験はありませんか？もちろん、そんな経験はありますよね。そんな失われた朝の思い出を、ぜひOn Call.®にメールで共有してください。