ウーバーは、メキシコで新型コロナウイルスに感染した可能性のある乗客を乗せたドライバー２人とユーザー２４０人のアカウントを一時的に停止した。両ドライバーとも、これまでに少なくとも４２６人の死者を出した新型コロナウイルスに感染していた可能性がある。
ノーマという名のユーザーが、Uberから受け取った警告をTwitterに投稿しました。警告には、バイオハザードに感染した可能性のある人物と同じ車両を利用したため、現在自分のアカウントで乗車できないと書かれていました。ノーマさんはその後、新型コロナウイルスに関する詳しい情報を得るために公式ホットラインに電話するよう指示されました。
スペイン語から翻訳された声明の中で、配車アプリは、1月31日にメキシコ保健省から、ユーザーの1人が「コロナウイルスの潜在的な保有者」であるという知らせを受けたことを明らかにした。
pic.twitter.com/SQ4b8rRhoH
— Uber Mexico (@Uber_MEX) 2020年2月1日
アプリ開発会社は、病気の可能性がある乗客が自社のドライバーの車に1台ではなく2台乗り込み、両ドライバーがさらに240人を乗せていたことに気づき、当面の間、影響を受けるアカウントをすべて禁止することに決めた。
「保健省の公式予防情報を共有することを唯一の目的として、この2人の運転手と240人のユーザーにアカウントの一時的な無効化に関する情報を送信しました」と述べた。
ノーマさんは、ウーバーのサービスから一時的に追放された240人のユーザーのうちの1人と思われる。
「メキシコ市保健局から、コロナウイルス感染者と特定された個人に関する情報の要請を受けた」とウーバーの広報担当者はザ・レジスターへの声明で認めた。
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万全を期すため、当該人物を輸送した運転手2名と、当該運転手と接触のあった約240名のユーザーのアカウントを一時的に停止しました。詳細については、公衆衛生当局に問い合わせるよう指示しました。
「当社は、乗客やドライバーに関する情報を得るために公衆衛生当局がUberに連絡を取るための専用のオンラインポータルを保有しており、当局の勧告に基づいてユーザーアカウントに対して措置を講じます。」
ウーバーは、サービス停止期間がどのくらい続くか、また、他国のユーザーやドライバーのアカウントを一時的に無効にしたかどうかについては明らかにしなかった。
新型コロナウイルス2019-nCoVは中国武漢で発生し、その後20カ国以上で感染が広がっており、英国では少なくとも2件、米国では11件の感染が確認されている。
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