米国政府の新たな調査によると、アメリカ人のほぼ半数が、セキュリティとプライバシーへの懸念から通常のオンライン作業を実行していない。
調査対象となった4万1000世帯のうち45%が、今後何が起こるか不安から、オンラインバンキングの利用、オンラインでの商品の購入、ソーシャルメディアへの投稿を控えていると回答した。回答者の3分の1弱は、同様の不安から、これらの活動のいくつかを中止したと回答した。
商務省電気通信情報局（NTIA）によるこの調査結果は、冷静に読むべき内容だ。また、人々がオンライン活動を縮小していることと、近年相次ぐ個人情報漏洩の影響との間に直接的な関連性があることも指摘している。
驚くべきことに、過去1年間にオンラインセキュリティ侵害により個人的に影響を受けた世帯は、全米で約2,400万世帯に上る19%に上ります。
ターゲット、ホームデポ、ベライゾン、ウェンディーズ、キディケアなど、大手消費者関連企業が影響を受けていることを考えると、これは驚くことではないかもしれない。キディケアの最後の2社は、今週報告したばかりだ。
調査によると、データ漏洩の被害に遭った人は、オンライン活動を縮小する可能性が大幅に高く、平均9パーセントとなっている。
さらに悪化する
データは悲しい真実も明らかにしています。オンラインでの活動が増えるほど、情報が漏洩する可能性が高くなるのです。
パソコンやノートパソコンなどのオンラインデバイスを1台しか所有していない世帯のうち、データ漏洩の被害に遭ったと回答したのは「わずか」6%でした。オンラインデバイスを5台以上所有する世帯では、その割合はほぼ直線的に上昇し、驚くべきことに31%に達しました。
2015年、オンラインセキュリティ侵害を報告した世帯数（使用デバイス数別、インターネット利用者世帯の割合）
その点では、ますます多くのアメリカ人がオンライン業務から撤退するという決断は理にかなっています。しかし、企業が商品やサービスをオンラインに移行している状況を考えると、これは経済に大きな影響を与える決断でもあります。
「毎日、世界中の何十億もの人々がインターネットを使ってアイデアを共有し、金融取引を行い、家族、友人、同僚と連絡をとっている」とNTIAの政策アナリスト、ラフィ・ゴールドバーグ氏は関連ブログ投稿に書いている。
ユーザーは、個人の医療データ、ビジネスコミュニケーション、さらにはプライベートな会話までも、このグローバルネットワーク上で送受信・保存しています。しかし、インターネットが成長し、繁栄するためには、ユーザーが個人情報が安全に保護され、プライバシーが守られると信頼し続けなければなりません。
人々の不安の中で最も多いのは、個人情報の盗難で、63%の人が真の懸念事項として挙げています。次に多いのはクレジットカードや銀行の詐欺で、45%です。続いて、オンラインサービスによるデータ収集、個人データの管理の喪失、政府によるデータ収集、個人の安全への脅威がそれぞれ23%、22%、18%、13%となっています。
答えは？
これは何を意味するのでしょうか？NTIAは、何か対策を講じる必要があることは明らかであるという事実以外、確信が持てません。NTIAは、今回の分析は「表面をなぞったに過ぎない」と指摘していますが、その初期レビューでさえ、「政策立案者は、インターネットのプライバシーとセキュリティに対する不信感、そしてその結果生じる萎縮効果について、より深く理解する必要があることは明らかだ」と述べています。
同社は、信頼を高めるための何らかの対策を講じなければ、「経済活動が減少し、オンラインでの自由な意見交換が阻害される可能性がある」と、根拠もなく警告している。
いくつかの政策計画が進行中である。オバマ政権はプライバシー法案の草案を発表しており、NTIAはオンラインプライバシーとサイバーセキュリティに関して、現在進行中のモノのインターネットに関するものを含め、さまざまな関係者といくつかのプロセスを実行している。
しかし、このデータの公開は、セキュリティとプライバシーの侵害が極めて現実的な影響を及ぼしていることを示しています。そして、人々が実際に影響を受けた場合、オンライン活動への移行は避けられないという考えを覆すものです。この現実は、企業が問題解決に真剣に取り組み、オンライン体験をより安全で安心なものにするための投資を行うきっかけとなるかもしれません。®
