オン コール今週のオン コールのエピソードには、いつものように警告が付いています。ベージュ色のボックスを動かすときは注意してください。何をするのかわからないかもしれません。
本日の超緊急の呼び出しを受けたのは、レジスター紙の読者ジムさんです。この呼び出しは、彼が満を持して退職する前の最後の有給勤務週に発生しました。
ジムは多国籍企業の海外工場を運営する開発チームで20年のベテランとして働いていました。PostgreSQLのエバンジェリストを自称する彼は、上司から「その話」を聞かされ、IT業界の多くの社員と同様に、彼の部署は解散され、業務は海外に移されることになりました。
幸運なことに、彼は定年退職が近づいていたため、権力者の下で苦労する人生ではなく、残りの6ヶ月間の雇用期間を仕事の縮小に費やした。また、ここ数年は在宅勤務を続け、古参の社員たちと混沌とした状況に押し込まれることを避けていた。
「非公式に在宅勤務をしていたのは私だけではなかった」と彼は抗議した後、認めた。「もっとも、私が一番悪質だったかもしれないが」
そして、まさに最後の月曜日、午前8時の電話で彼は自宅で目を覚ました。電話の相手は、シリコンバレー本社の地下駐車場のセキュリティゲートを管理するサーバーについて助けを求める、信じられないほど若いIT社員だった。
「この子は、ガレージのセキュリティゲートが機能していないので、会社のお偉いさんが自分の駐車スペースにメルセデスを駐車できないことに腹を立て、IT部門にすべてのリソースを動員して今すぐにこれを解決するよう要求したと私に話しました。」
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ジムは、ウォッカのことではなく、大物がひどく怒っていた（「腹を立てていた」）ことを言いたかったのではないかと思うが、またしても、アメリカ人の理解力が時として私たちを失望させることもある。
ジムは朝のコーヒーを飲む間もなく、こんな早い時間に起こされることに慣れていなかったため、同僚が聞き出せる限りの詳細情報、IPアドレス、パスワードなどを尋ねた。PostgreSQLとLinuxに関する彼の知識は、まさに彼の頼れる存在だった。
ジムは在宅勤務者の服装（パーカーとスウェットパンツ）を身につけ、自宅のオフィスまで歩いて行き、PC を起動して会社の VPN に接続しました。
そして、そこにあったのは、ネットワーク上に居座る、ちょっと怪しいLinuxだった。SSHでroot権限で接続できた。セキュリティゲートを操作し、セキュリティオフィスに設置されていた。どうやら誰かがプラグを抜き差しして電源を入れ直したらしく、この古びたマシンは正常に再起動しなかったらしい。
そのため、ゲートは機能しなくなり、大物たちのメルセデス、BMW、その他の幹部用車両は、鳥の糞や、間もなく外注される従業員による誤操作の危険にさらされることになった。
「それは古いバージョンのLinuxでした」とジムは言った。「Postgresもかなり古いバージョンで、ゲートコントローラを動かす奇妙な日本語のソフトウェアがいくつか入っていました。一見したところでは、ゲートソフトウェアがPostgreSQLに接続できないためにシャットダウンし、PostgreSQLがログファイルがなく、すべて/dev/nullに設定されていたために終了しているという状況でした。」
「あぁ、やばい。」
修正には2日かかりました。PostgreSQLのログ記録が無効になっていたことが判明し、ジムはそれを解決しなければなりませんでした。その後、設定ファイルに無効な変更が加えられていたことも判明しました。マシンは一度も再起動されていなかったので、これまでは問題にならなかったのですが…今になって、事態はこうして悪化していきました。
結局、退役軍人の仲間たちと、苦労の末に得た別れのビールを飲む予定まで残りわずか数日となったとき、復活したサーバーはユーザー受け入れテストの準備が整っていました。
「OK」と彼は認めた。「子供が駐車場まで走って行って、ゲートのキオスクでセキュリティカードをかざすと、ドアが開くんだ！ ワンチャンあるよ！」
「このボックスを担当していた最後の人が6か月前に解雇されたと聞きましたか？」
残念ながら、ジムは駐車場に並ぶボスモービルの列を見ることはありませんでした。その代わりに、彼は最後の金曜日をほぼ休みにして、地元の屋外クラフトビールガーデンと同僚たちとの送別会に向かいました。
「それは本当に壮大な出来事でした。」
退職の通知が数日しか残っていないのに、電話に出なければならなかった経験はありませんか？あるいは、うっかり時限爆弾を残して去ってしまった経験はありませんか？誰かの汚い行為で呼び出された時のことを、On Call.® にメールでシェアしてください。
