呼び出し技術プロバイダー：時代遅れのNHS通信ネットワークの交換に300万ポンドが投入される

イングランドの医療サービスNHSXのデジタル部門は、病院の通信システムを近代化するため、老朽化し​​たポケベル技術の代替品の入札を行っている。

提案されている300万ポンドの枠組み協定は、2019年2月に英国の保健相マット・ハンコック氏が出した、2021年末までにNHSトラストすべてにポケベルの使用をやめるよう義務付けるという方針を実行するための一歩となる。

保健社会福祉省（DHSC）によると、NHSは現在も約13万台のポケベルを使用しており、年間660万ポンドの費用がかかっています。世界中のポケベルの10台に1台以上がNHSで使用されています。

例えば30歳以下の読者にとって、ポケベルとはポケットやベルトにクリップで留める機器で、地元の無線信号を受信し、呼び出しメッセージに反応してビープ音を鳴らします。この機器は携帯電話技術よりも古く、その起源は1950年代にまで遡ります。初期の頃は、受け手はメッセージの内容さえ分からず、単にオペレーターへの通話を促すメッセージでした。現在では、テキストメッセージが表示され、電話をかけるべき番号が提案されますが、ユーザーは返信できません。

ハンコック氏は、医療専門家に効果的にサービスを提供するために、NHSは「正常に機能するコンピューターを導入し、ポケベルやファックス機などの時代遅れの技術を廃止するなど、基本を正しく理解する必要がある」と述べた。

「電子メールと携帯電話は、より安全で、より迅速で、より安価なコミュニケーション手段であり、医師や看護師は時代遅れの機器を扱う必要がなくなり、患者のケアに多くの時間を費やすことができます」と、同氏は2019年に述べた。保健省によると、2017年にウェストサフォークNHS財団トラスト（WSFT）で実施されたパイロットプロジェクトでは、研修医はシフトごとに48分、看護師は平均21分の時間を節約できた。

新たな入札では、「イノベーションを促進し、デジタル成熟モデルに沿って成果を上げながら、この要件を満たすことができるサプライヤー」からの「システムとサービス」を求めている。

必須機能には、安全なメッセージング、画像共有、スタッフディレクトリ（NHS.netのグローバルアドレス帳へのリンク）、通話機能が含まれます。患者安全規制を含む膨大なコンプライアンスリストを満たすと同時に、サプライヤーは通信システムを患者リスト、タスク管理システム、ビデオ通話、ERPシステムに接続するオプションも検討する必要があります。

枠組み協定は、「NHSイングランドおよび改善、臨床委託グループ、プライマリケアネットワーク、NHSトラスト、NHS特別保健当局、およびその他のすべてのNHS組織」を対象としています。

キャピタがヴォーダの一方向広域ページング事業を買収するという2017年の予定されていた取引についてCMAが調査を開始することを決定した後、ヴォーダはアウトソーサーとの契約を破棄し、2018年3月にページングサービスを停止した。キャピタのPageOneは英国に残る最後の全国的なページングネットワークであり、コスト増加につながっていると政府は述べた。

ポケベルは、現在も使用されている古い技術の一つです。主な理由は、ポケベルが広く愛用されていることと、非常に特殊な機能を果たすことです。ある医師はBBCに対し、ポケベルシステムは緊急時に非常に効果的だと語りました。チーム全体にメッセージを送信するのに1分もかからないからです。また、ネットワークは独自の送信機と周波数を使用しているため、建物内でも確実に通信できます。®