アマゾンは、手形から買い物客を識別し、後で商品の代金を請求できるシステムをテストしている。
このインターネット大手は今週、「Amazon One」と名付けられたこの技術がどのように利用されるか、また利用される予定かを説明した。
まず、Amazon Go方式があります。これは、米国シアトル本社近くのGo食料品店2店舗で試験的に導入され、その後、他の店舗にも導入される予定です。Amazon Goの仕組みをご存知ない方のために説明すると、まず入店時にスマートフォンアプリで本人確認を行います。すると、店内のコンピューターシステムがカメラとAIを使って、お客様の動きと棚から手に取った商品を追跡します。そして、退店時に、持ち帰った商品の代金がAmazonアカウントに請求されます。レジやバーコードスキャンなどはなく、すべて自動で行われます。
Amazon Oneでは、このウェブ界の巨人によって、入店時に手のひらをスキャナーにかざすだけで本人確認が行われ、クレジットカードと紐付けられる。店舗を出る際に、持ち帰った商品の代金が自動的に請求される。登録は、クレジットカードを挿入し、手のひらを初めてスキャンして紐付けするだけ。どうやら、これで完了らしい。
第二に、Amazon は、この手形スキャナー技術が他の組織で使用され、買い物客、スポーツファン、お祭り参加者、従業員が施設に出入りする際にその人物を識別することを期待しています。
「Amazon Oneの登録と使用は迅速かつ簡単です。さまざまな場所や用途でオプションとして提供を開始するにあたり、お客様からのフィードバックを聞けることを楽しみにしています」とAmazon副社長のディリップ・クマール氏は述べた。
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一部のAmazon Go店舗で導入を開始し、Amazon Oneを店舗の入口ゲートに追加します。これにより、お客様は店内で買い物をする際に、より便利にご利用いただけます。ほとんどの小売環境では、Amazon Oneは従来のPOSシステムの隣にあるレジカウンターに設置されたデバイスで、代替の支払い方法やポイントカードとして利用できます。また、スタジアムなどの施設への入場や職場へのバッジ発行など、既存の入口ゲートにAmazon Oneを設置することで、より迅速かつ容易に施設へのアクセスが可能になります。
「登録が済めば、Amazon Oneを使ってAmazon Goストアに入店できます」と彼は付け加えた。「入店時にAmazon One端末に手のひらを1秒ほどかざすだけで、すぐに入店できます。とても簡単です」
はい、とても簡単です。必要なのは、盗まれた場合に簡単に変更できないような、個人的な情報だけです。
なぜ顔や目のスキャンではなく、手のひら認証なのだろうか？「手のひらの画像だけでは本人確認ができないことから、手のひら認証は他の生体認証よりもプライバシーが保護されると考えられているのが理由の一つです」とクマール氏は述べた。
「また、使用するには手のひらをデバイスにかざすという意図的な動作が必要です。しかも非接触なので、特に今のご時世、お客様に喜んでいただけると思います。」
とはいえ、Amazonは少なくとも基本的なプライバシーに関する懸念事項は考慮している。クラウドコンピューティング大手のAmazonは、システムからデータを削除したい人は削除できると述べている。本人確認方法はオプトイン方式で、希望する場合はGoスマートフォンアプリを使用することもできる。Amazonは、手のひらの指紋は店舗内のデバイスに保存されることはなく、クラウドで暗号化・処理されることを約束している。
忘れてはならないのは、Amazonが既にこの技術の移植について他社と協議中だということです。「Amazon Oneがより多くの小売環境で利用されることを大変嬉しく思っており、複数の潜在顧客と活発な協議を行っています」と、インターネット界の巨人であるAmazonは述べています。®
