高価なCisco TelePresenceユニットが、まるでメガネが必要なほど大きく見えることに気づいたことはありませんか？そう感じているのはあなただけではありません。
スイッチジラは、ビデオ会議システムの旧モデル2つを使用している企業に対し、ユーザーにぼやけた画像をもたらすカメラの欠陥に対処するためのソフトウェアアップデートをインストールするよう勧告している。
Cisco TelePresence制御ソフトウェアにリモートから悪用可能なバグがあった
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TelePresenceソフトウェアCE8およびCE9のアップデートは、会議システムがビデオ会議の画像を撮影するために使用するPrecision 40カメラの欠陥を修正します。このソフトウェアの不具合により、カメラが画像のフォーカスを合わせることができなくなり、通話中に画像がぼやけることがあります。
影響を受ける製品は、TelePresence MX200 G2 および MX300 G2 スタンドアロン テレビ会議システム、SX20 Quick Set カメラ/マイク ユニット、および SX80 コーデックです。
MX200 と MX300 はどちらも 2014 年にリリースされ、今年 5 月に新規販売が停止されました。一方、SX20 Quick Set と SX80 Codec は 2 月に市場から撤退しました。
「Cisco TelePresence MX200 G2およびCisco TelePresence MX300 G2ソリューションでも使用されているCisco TelePresence Precision 40カメラでは、カメラがセルフビューモードまたはビデオ通話のときにカメラのフォーカスに問題が発生する可能性があります」とシスコは説明しています。
このような状況では、カメラのオートフォーカスが失敗し、カメラの画像がぼやけて見える場合があります。
Cisco社によると、CE8およびCE9バージョンのパッチ（8.3.5および9.2.4）はすでにリリースされており、TC7 TelePresenceソフトウェアの修正プログラムも開発中とのことです。まだアップデートをインストールしていない場合は、デバイスを再起動するか、スタンバイモードにして起動することで一時的な回避策を実行することをCisco社は推奨しています。
つまり、電源をオフにしてから再度オンにしてみましたか?®
