コメント「すべてがつながっている」というのは、少々決まり文句のようですが、昨日の O2 の驚くべき障害は、スウェーデンのキットメーカー Ericsson がソフトウェア証明書の期限切れのせいだと説明したことで、それがいかに真実であるかを思い起こさせます。
決済端末がゴボゴボと音を立て、バスのディスプレイは真っ暗になった。通りでは見知らぬ人々が、まるでウェストフィールドで目を覚ましたロビンソン・クルーソーのように、互いに目を瞬きし合った。恐怖に駆られた運転手たちは予定をキャンセルし、電車に乗った。M2M(マシン・ツー・マシン)モバイルデータ接続が私たちの生活にどれほど浸透しているかは、それが機能しなくなるまで気づかない。そして、今後さらに浸透していくだろう。
オフライン フォールバックのないシステムを設計することがいかに愚かであるかを認識することがテクノロジおよびネットワークの世界の賢明さですが、顧客はオフラインになるまで「常時オン」の約束を信じる傾向があります。
#o2down は、ここ最近で一番面白いかもしれない。ピッチフォークを持った人たちが、数時間データ通信ができない代わりに20ペンスの返金を要求している。#FirstWorldProblems #TheEndIsNigh
— グレッグ(@gregc05)2018年12月6日
速報です: モバイル ネットワーク障害により、何十万人もの人が自宅から出ることも、スナップチャットに自撮りを投稿することもできず、英国全体が混乱状態に陥っています #o2down
— アマンダ・クーパー(@a_coops1)2018年12月6日
(@Telefonica の柱が見えません) @O2 pic.twitter.com/A7F3Lha1k6
確かに、データ通信障害は簡単に模倣できます(実に簡単です。実際、私も今まさにそれを経験しました)。しかし、次に同じような障害が発生すると、代替モードがないために電力や公共サービスの供給が停止する可能性があります。さらに悪い状況になる可能性もあります。5Gの低遅延モードはV2X(車車間通信)に不可欠だと言われていますが、近い将来の自動車は将来的にV2Xの実現を後押しするでしょう。なぜV2Xが必要なのかという質問はあまり聞かれません。でも、V2Xは絶対に必要なのです。
木曜日に何百万台もの英国人の携帯電話が壊れた理由:期限切れのエリクソンソフトウェア証明書
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「自分の車が(表面上は)他人から提供されたデータを信じ、そのデータに基づいて傷害につながるような行動を取るなど、考えも及ばない」と、自動車セキュリティのスタートアップ企業Canis Automotive LabsのCTO、ケン・ティンデル氏は語る。では、それがいつになったら実現するのだろうか?
ティンデル氏は、シリコンバレーがもたらした「MVP」(実用最小限の製品)精神を非難している。ビキニアプリが失敗するのはまだましだが、今や「頻繁に失敗する」文化を家庭や車に持ち込むことは極めて深刻だ。
学ぶべき教訓。そして忘れ去られる…
実のところ、今回の障害は人々に考えさせる絶妙なタイミングだったと思います。システムやアプライアンスはクラウドや接続を当然のこととは考えず、フォールバックモードを備えていなければなりません。おそらく、フォールバックモードを義務化する必要があるでしょう。規制は単なる便宜上のものではありません。
それから商業面もあります。M2Mは別として、影響を受けた人の数は3120万人(O2の最新の集計による)と、一部の人々を驚かせました。これは非常に大きな数字です。Sky、Tesco、Lycaといった主要な仮想移動体通信事業者(MNO)のいくつかはO2のネットワークを借りており、テレフォニカ傘下のGiffGaff(実際にはそうではないと偽っている)もO2のネットワークを利用しています。
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全国規模のネットワークを何もないところから魔法のように作り上げることはできませんが、この点では、携帯電話事業者が4社ある英国は、3社しかない他の多くの国よりも恵まれています。つまり、重要なサービスを、機能不全のネットワークからまだ機能しているネットワークに引き継ぐように義務付けることができるのです。これは素晴らしいアイデアですが、よく考えてみると、そうはいきません。ドミノ倒しのように、電波が届きにくい地域では、各ネットワークが次々と機能不全に陥り、ついには誰も電波を利用できなくなる危険性があります。4年前、デービッド・キャメロン首相がコッツウォルズ地方での通話が途切れないため対策を求めた際、首相のブレーントラストには、このことを辛抱強く説明しなければなりませんでした。騒ぎが収まると、全国ローミングは静かに葬り去られました。
全国規模のネットワークの構築と運用には巨額の設備投資が必要であり、ネットワークがダウンしないことを信頼するしかありません。しかし、少なくともネットワーク機器のサプライヤーは幅広く、選択肢は豊富にあるはずですよね?
実はそうではありません。重要な主要ネットワーク機器サプライヤーは3社しかなく、思慮深く思慮深い大統領は2社あれば良いのにと思うでしょう。ドナルド・トランプ氏が中国で貿易交渉を行っていた際、その3社のうちの1社の創業者の娘を逮捕したのです。どの市場にとっても、選択肢が2社しかないことが必ずしも良いことだとは思えません。
「スパイ産業複合体」がサイバーセキュリティについて懸念を抱く一方で(もちろん、そのために金をもらっているのですから当然です)、何百万人もの人々に不便をもたらすシステム障害を引き起こす日常的なバグやミスから目を逸らしています。一つは仮説ですが、もう一つは現実のものであり、ますます頻繁に発生しています。そして、これは国のインフラ全体に当てはまります。寿命を迎えた機器のうち、何年も前の脆弱性にさらされているものはどれくらいあるのでしょうか?あるいは、パスワードに「123」を使用しているルーターはどれくらいあるのでしょうか?想像以上に多いのです。
単純に、それほど魅力的ではない。ジャーナリストはハッキングという切り口を好む。諜報員からのブリーフィングのスリルが好きだからだ。新聞やテレビは、パーカーを着てパソコンの前に座っている男性のストックフォトを使える(いつもパーカーだ)。それに、フェイルオーバー規制や(真の)ISO規格への準拠ほど退屈なものはないだろう。もちろん、両方を行う必要があるが、次の障害はバックドアではなく、単なるミスだろう。®