Googleのオンラインストレージシステム「Googleドライブ」に問題が発生し、米国西海岸時間の月曜日朝、このウェブ大手のオンラインワードプロセッサおよびスプレッドシートサービスからユーザーが排除された。
「弊社のシステムは、お客様のコンピュータネットワークから異常なトラフィックを検出しました。後ほど再度リクエストをお試しください。」というメッセージが、サービスにアクセスしようとした何十万人ものユーザーに表示された。
10時30分（GST、Google標準時間、太平洋標準時間）、同社はステータスページでこの問題を認識し、「Googleドライブに関する問題の報告を調査中です。詳細は後日お知らせします。影響を受けたユーザーはGoogleドライブにアクセスできません」と発表しました。
Googleドライブはウェブ界の巨人によるクラウドストレージサービスであり、他の多くのサービスも正常に機能するためにこのサービスに依存しています。その影響はFacebookやTwitterのダウンと似ていますが、人々はGoogleのG Suiteを、脳内妄想を世界に発信するのではなく、実際の業務に活用しています。
Googleは問題を認識してから15分後、問題を特定し修正したと発表した。10時43分（GST）の2回目の更新では、「Googleドライブのサービスは一部ユーザー向けに既に復旧しており、今後1時間以内に全ユーザー向けの問題が解決する見込みです。この時間はあくまでも目安であり、変更される可能性があることにご注意ください。」と記載されていた。
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そしてその後すぐに、「Googleドライブの問題は解決したはずです。ご不便をおかけして申し訳ございません。ご理解とご協力に感謝申し上げます。Googleではシステムの信頼性を最優先に考えており、システムの改善に継続的に取り組んでおりますので、ご安心ください。」と返信がありました。
ダウンタイムは1時間未満で終わる可能性が高いとはいえ、Googleが常に高い信頼性を誇ってきたサービスにおいて、コアシステムの障害は極めて異例の事態です。同社のオンラインサービスに対する信頼は、ダウンしたり故障したりしないという安心感にほぼ完全に依存しています。
Googleの苦境に追い打ちをかけるように、今朝、米国司法省が全米各州の司法長官と積極的に協力し、独占禁止法問題で同社を捜査していることが明らかになった。
複数の報道によると、今週、全政党による会合が開催されるという。そして今回、これは党派的な問題ではない。48州の司法長官が協力し、司法省との連携は、州政府と連邦政府を横断したGoogleの活動の徹底的な調査への取り組みを示唆している。これは、昨今のアメリカの巨大企業が用いる最も効果的なロビー活動の一つ、つまり党派的な問題への介入という手法を阻害するものだ。®
