SAP は、パフォーマンスの責任を負い、コストの削減を約束する、顧客のオンプレミス ERP システム向けのクラウドへのリフトアンドシフト サービスを開始しました。
このサービスは、企業がより標準化されたプロセスへと移行し、当然のことながらSAPのS/4HANA ERPシステムへアップグレードするための足がかりとなることを目的としています。この動きは、ERP大手であるSAPが昨年、従来のライセンス販売が急落したため、より多くの顧客をクラウドに移行させるための時間稼ぎとして財務ガイダンスを再調整したという、期待外れの業績を受けてのものです。
本日開始された「RISE with SAP」プログラムは、オンプレミス環境に消極的なユーザーをクラウドに移行させるためのSAPの計画です。ドイツのベンダーであるSAPは、大手サービスパートナーと協力し、顧客の既存のERPシステムをそのままクラウドに移行し、パブリッククラウドとプライベートクラウドのハイブリッド構成も検討すると述べています。その後、SAPはサポート、管理サービス、インフラストラクチャの責任を負うことになります。
SAPの計画における次のステップは、「顧客のソフトウェア環境の近代化と簡素化」を支援することです。これは、SAPの「インテリジェント・エンタープライズ・アーキテクチャ」の導入を意味し、フロントエンドの顧客体験とバックエンドのサプライヤー管理がすべてインメモリS/4HANAテクノロジーに統合されることを意味します。
これは、標準化されたプロセスを採用し、長年にわたって蓄積されてきたすべてのカスタマイズを回避する必要があるため、古い ERP イテレーションを実行している多くの顧客が頑固に躊躇してきた移行です。
SAPの製品エンジニアリング担当役員を率いるトーマス・ザウエレッシグ氏はThe Registerに対し、顧客はオンプレミスのライセンスとメンテナンス契約を持ち込み、同社がサブスクリプション料金を計算するのと同じ方法で会計処理できるようになると語った。
もちろん、これはすべてSAPの利益のためだ。昨年10月、SAPは第3四半期決算があまりにもひどい結果となり、株価が25%下落したことを受け、長期的なクラウド事業の拡大を見据えて短期的な収益見通しを調整した。
当時、CFOのルカ・ムチッチ氏は、クラウドモデルによって顧客生涯収益が増加すると述べ、「実質的に顧客シェアを拡大している」と投資家に語った。
Saueressig 氏は、SAP にとってのこのメリットは「顧客がメンテナンスをクラウド サブスクリプションに転換できる魅力的なモデル」に反映されると語った。
彼は、クラウドにおける総所有コストは、現行の同等の支払い方法よりも低くなると約束しました。現時点では、Regは価格設定に関して明確な情報を持っていません。
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SAPはRISE戦略の一環として、ビジネスプロセス分析および管理の専門企業であるSignavioを12億ドル相当で買収したとされる。
ザウエレッシグ氏は、SAPは自社の分析ツールを活用し、S/4HANA上で企業がより標準化されたプロセスを導入する方法を模索していくと述べたが、その道のりは複雑で数年かかる可能性もあることを認めた。しかし、企業は今、オンプレミスの設備投資からクラウドの運用コストへと移行したいと考えていると、同氏は主張した。
「私たちは、お客様がパブリッククラウドのIaaS（Infrastructure as a Service）に移行できるよう、そしてプロセスインテリジェンスを活用してプロセスを最適化できるよう、段階的にサポートしたいと考えています。これは長い道のりになるでしょう」と彼は述べた。
しかし、一部のアナリストは標準化されたシステムへの移行に懐疑的だった。フォレスターの副社長兼主席アナリストであるダンカン・ジョーンズ氏は、SAPは既存顧客がS/4HANAへの移行をより容易に受け入れられるように努めていると述べた。
「当社のデータによると、SAPの顧客は他の多くのERP製品よりもはるかに強い惰性を持っていることが示されています。彼らは現在のシステムに満足しており、より満足しています」と彼は述べた。
ジョーンズ氏は、顧客が既存のシステムを単純なリフトアンドシフトでパブリッククラウドに移行したいのであれば、すでに選択肢はたくさんあると付け加えた。
ジョーンズ氏は、顧客体験、CRM、サプライチェーン管理の近代化という点では、多くの企業では事業部門がIT戦略を主導し、既製のSaaSソリューションを選択し、IT部門が既存のERPインスタンスを中心にそれらを統合する役割を担っていると語った。
SAP の新たな提案は、そうした考え方を大きく変えるには不十分かもしれない、と彼は述べた。®
