独占記事IBM は、英国グローバルテクノロジーサービス (GTS) 部門の従業員 1,248 名を解雇の危機にさらしており、そのうちの 5 分の 1 強は最終的に P45 を受け取るために社内の廊下を長い距離を歩かなければならないことになる。
先月明らかにされたように、IBM はインフラストラクチャー サービス (IS) および T&T デリバリー チームの最前線の技術者に対し、45 日間の集団対話期間に先立ち従業員協議委員会 (ECC) を結成するよう要請しました。
3月初旬に行われた最初の会議の記録では、GTSのインフラサービス提供担当副社長であり、ECCのエグゼクティブプログラムスポンサーでもあるルドルフ・オーデブーン氏が、この決定に至った「ビジネス状況」を説明した。
同氏は、2019年第4四半期のGTSが4パーセント減少したことを指摘し、「インフラサービスは、マージン改善目標の達成に引き続き苦戦しており、現在の軌道では必要な成長が見られず、既存契約の減少も引き続き課題となっている」と述べた。
同氏はさらに、「IBMの市場における立場、そして競合他社の多く、あるいはほとんどが抱えていない諸経費、複雑さ、そしてコストという点で、状況は深刻です。これは、市場での当社の競争力に悪影響を及ぼしています」と付け加えた。
同幹部は、近年多くの職務がISから「GTSの将来にとって戦略的な役割」へと再配置されており、「顧客とより密接に連携する」人材の方がより良い成果を上げる傾向があると主張した。
オーデブーン氏は次のように付け加えた。
「インフラストラクチャ サービスでは、間接的かつ市場上位の役割から、市場内での顧客中心の新規ビジネスの成長へと焦点をシフトし、より直接的かつ十分なスキルを備えた顧客対応従業員を配置する必要があります。」
同氏は、顧客によるパブリッククラウドへの移行もあり、IBMが提供する「仕事のプロファイル」も変化していると述べた。
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IBMは、2019年にISデリバリー部門の人員削減を行ったほか、インフラおよび施設支出の削減、ベンダー支出の最適化、下請け業者の排除、自動化の利用拡大など、「積極的なコスト削減」プログラムも継続して実施している。
ECCの報告書によると、IBMは上記のような取り組みをさらに進めるとともに、「施設やデータセンターを閉鎖し、通信コストを削減する」ことを目指している。
GTSのコスト削減策の結果、同社は「英国ISデリバリーとT&Tの従業員数を263人削減することを提案している」とのことだ。最初の選択肢は自主退職であり、目標人数に達しない場合は強制退職となる可能性もある。
合計で 1,248 人がスコープ内、またはリスクにさらされており、これには移行および変革担当者 126 人、プロジェクト サービス担当者 353 人、ロイズ アカウント担当者 175 人 (2017 年に TUPED された人達)、Vodafone アカウント担当者 197 人 (昨年 TUPED された人達)、および「その他すべての IS デリバリー」に分類される 397 人が含まれます。
GTSのIBM社員には、法定最低退職条件が適用されます。自主退職者は6月26日に退職予定で、強制退職者は8月26日までに退職する予定です。®
