エピソード 11「私たちはこれをやったばかりだ!」私が先を越される前に、PFY が怒鳴りました。
「はい、しかしそれ以来会社には大きな変化があり、それを会社のブランディング、ロゴ、ミッションステートメント、ウェブサイトに反映させる必要があります」とディレクターは言う。
「この件については会議が開かれるんでしょうね」私はため息をついた。
会議は複数回行われます。ブランディング、ロゴ、ミッションステートメント、ウェブサイトといった各分野について、全社的な会議を複数回開催し、ブレインストーミングを行う予定です。
「もちろんそうなるだろう」とPFYはため息をついた。
「そこがあなたの出番です」と彼は付け加えた。
「ああ、ぜひ行きたいのですが、その日はサーバールームの床を掃除機で掃除する予定なんです」と私は言いました。
「サーバールームの床下を掃除機で掃除しているところです」と PFY が口を挟みます...
「ビデオ会議が必要だ。デスクトップで」と彼は私たちを無視して口走った。
「どのデスクトップですか？」
「すべてのデスクトップ。」
「デスクトップ全部？！」
「はい、社内のデスクトップパソコンです。経営陣は、社員を職場から出さなくても全員を集めるのに最適な方法だと考えました。いわば、社員の日常業務の中で意見を聞けるようにするためです。」
「そして、カメラを持っている人はほとんどいないことに気づいていますか？」
「ラップトップならできるよ。」
「つまり、800人の従業員のうち70人くらいがノートパソコンを持っているわけじゃない。750台のウェブカメラを買うべきだろうか？」
「730のことじゃないの？」
「目に見えないインターネットの悪魔に覗かれないようにしようとした人たちによって、ノートパソコンのカメラのうち20台が破壊されているに違いない。」
「えーと……」
「つまり、これだけのカメラを調達するのに数週間、そしてすべて設置するのにさらに2週間、あるいはカメラを各自に送って設置してもらうとしたら8週間かかるということですね。これに時間的な制約はあるのでしょうか？ もちろん、ネットワークがそれを処理できるわけではありませんし、たとえ処理できたとしても、マルチキャストを導入しない限り、同時接続に対応できるビデオ会議サービスは知りません。仮に処理できたとしても、マルチ会議は、電話の呼び出し音、おならの音、そして「聞こえますか？」という声など、延々と続く音声の中断に終わるでしょう。」
「わかりました。会議室に人々を集めてみてはいかがでしょうか？」
全国に30の会議室があり、このビルには約15室、残りは遠隔地にあります。つまり、1室あたり約26.66人が収容できることになります。10平方メートルの会議室は、きっと居心地が良くなるでしょう。
「まあ、何か他のことを考えてみましょう。」
「魔法みたいってこと？」とPFYは尋ねた。「アバダ・ケダブラは良いと聞いています。」
「それで、これらの会議の議長は誰が務めるのですか？」と私は尋ねました。
「どういう意味ですか？」とディレクターは慎重に尋ねます。
「誰が議長を務めているんだ？あのポニーに乗って崖から落ちているのは誰だ？」
"私..."
「まさか！ボスの学校の友達が『完全なるバカ者のための企業ブランディング』を3回読んで、今では自分を専門家だと思っているんだ。」
「よく分からないんだけど…」
「大丈夫です。私がたった今言ったことを誰かに言い換えてもらい、その重さの紙よりも価値のない20ページの文書を作成するためにお金を払うことほど好きなことはありません。ちなみに、その文書の用途はそれだけです。」
「たぶん、一度彼のことを知れば、あなたも…」
…2日後…
「だから私は、重要なポイントを洗い出すためにここにいるんです」と「専門家」はPFYと私に言った。「ブランドの約束と価値、認知度とポジション、そして最後に会社のストーリーです。それが固まったら、それをデザインプロセスに落とし込み、ロゴ、バナー、ステーショナリーの要素を作り上げます。そして最後に、ウェブサイトの再構築とリブランディングを行います。」
「……」
「ですから、この時点で皆さんがお持ちのフィードバックやご意見は、そのプロセスに役立つでしょう。」
「……」
「それで、何か意見はありますか？」
「うーん、いいえ」と私は言う。
「全くないの？」
「いいえ」PFYは繰り返した。
「会社の現状と今後の方向性について、どうお考えですか？」
「ビスケットがもらえると言われたからここに来ただけです」とPFYは言う。
「チョコレートビスケット」と私は付け加えた。
「ええ、そうです、朝のお茶は用意しておきました」と彼は皿を前に押し出しながら言った。「でも、私は…」
「技術的には、食材費を当社の運営予算に対する経費として請求しているので、実際には私たちがモーニングティーを提供していることになります。」
専門家がチョコレートを掴んでいる途中で、PFYが激しい咳き込みを始めたので、手を止めました。深く、激しい咳がビスケット全体に広がりました。
「申し訳ありません」とPFYは言った。「続けてください」
「だから、あなたの意見を聞きたいんです」と彼は言い、汚染の可能性がある区域から手を引っ込めた。
「私は...、私たちが使用しているパントマイムカラーを除けば、何もないと思います。」
「パントンのことだと思うよ」と彼は得意げに言った。
「うーん、いいえ、パントームです。パントンに取って代わったんです。メートル法ではなかったから。」
「もちろんです！」私たちの専門家は、後で調べるために Pantome という単語をメモしながら、知っているようにうなずきました。
...PFY がドメイン名を登録し、携帯電話から妥当な Web サイトのコンテンツを作成している間...
「でも、他に提案はないんですか？」
"なし。"
「それで、このプロセスに参加したくないのですか？」
「正直に言うと、ビスケットがテーブルから消えた今、このプロセスは私にとって、水が乾くのを眺めるのと同じくらい面白いです」と私は言います。
「それで、構造的に評価された天井材、頑丈なコード、ぐらぐらする椅子を探すことになったんだ」と PFY は答えます。
「あなたにとってはそれほど悲観的な状況ではないと思いますよ」と彼は反論する。
「ああ、それは私には関係ない」とPFYは言い返した。
「そして私は、このプロセスに関わるよりも、2つの高層ビルの間にある100フィートのリノリウムタイルの綱渡りを車椅子に乗って渡るほうがましだ。」
"本当に？"
「いや、本当は君が車椅子に乗ってくれた方がよかったんだ。正直に言うとね。」
「まあ、ほぼすべてをカバーしたと思います」と彼は緊張しながら言う。
「いや、行かないで。窓のところに見せたいものがあるんだ。そのまま滑って行って。」
...
「専門家の問題は、ユーモアのセンスがないことだ」とPFYは後に述べている。
「確かに、それでも少なくとも会社の物語は整理されている。『そして彼らは皆、その後ずっと幸せに暮らしました』」
「...歩道のリノリウムの山の上にいて救急車に乗せられているあの男を除いて...」PFYは付け加えている。
不必要に。
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