Kindle Fire:ジェフ・ベゾスへの公開書簡

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Kindle Fire:ジェフ・ベゾスへの公開書簡

ベゾス氏、

Amazonのすべてが大好きです。ソファに座って『戦争と平和』を読み、レディー・ガガを聴き、トイレットペーパーを注文できる世界を創ってくれました。これらすべてを同じ会社から、しかもKindle Fireという一つのデバイスから。

Twitter、Google+、そして私のポッドキャスト「Nekkid Tech」で、数年後にはAmazonが世界を支配するだろうと、何ヶ月も前から熱く語ってきました。私の勤めている会社は、バックエンドでAmazon Web Services(AWS)を利用した仮想ストレージゲートウェイを販売しています。あなたは本当に素晴らしい会社を築き上げましたね。

だから、BestBuyに行って自分とクリスマスリストに載っている人全員にKindle Fireを買った時、私の頬を伝う喜びの涙がどれほどこぼれたか想像できるでしょう。クリスマスリストに載っていた人たちに、クリスマスイブに私が買ったギフトカード以上のものを贈るなんて、何年もぶりのことでした。

Kindle Fire は、平均的な消費者がデバイスに求めるすべての機能を備えているように見えました。使いやすく、Amazon のあらゆる機能 (書籍、音楽、ショッピング、インターネット、お気に入りのアプリ) にアクセスできる、驚くほど簡単に使用できる美しいユーザー インターフェイスです。

購入後、クリスマスの買い物が終わったことをすぐに世界にシェアし、家に帰ってKindleを使い始めるのが待ちきれませんでした。まるで11月15日(Kindle Fireの米国出荷日)にクリスマスが来たかのような興奮で、子供の頃の自分を思い出しました。Kindle Fireを使い始めるのが待ちきれませんでした。

家に着くとすぐに箱を開けて、新しいKindle Fireを目にしました。とても美しく、そしてとてもシンプルで、説明書も一切なく、電源を入れるだけでセットアップはあっという間に完了しました。デバイスが自動的にアップデートされた後、次の課題は個人用メールアドレスの設定でした…というのも、Kindle Fireの設定が完了したことを知り合い全員にメールで知らせなければならなかったからです。

これが本当にあなたが作りたかったユーザーエクスペリエンスですか?

Kindle Fireには汎用的なメールアプリが搭載されていることは承知していますが、Android向けのネイティブGmailアプリの拡張機能を使いたかったのです。急いでAmazonアプリストアに行ってAndroid用のGmailアプリを入手しようとしたのですが、残念ながら入手できませんでした。

他の何百万人ものユーザーと同様に、Googleアプリ(Gmail、Voice、Google+など)は私にとってオンライン体験の核となる機能です。Yahoo!メールアプリはAmazonアプリストアにあります(Yahoo!メールをまだ使っている10人のユーザーにとっては便利なアプリですが)。しかし、Gmailアプリはありません。少し調べてみたところ、Amazonストアにないアプリは簡単にサイドロードできることがわかり、少し安心しました。

私は間違っていた。

ブロックパーティーはここにはありません

ジェフ・ベゾスのヘッドショット

ごめんね、グレッグ。それはできない

ご存知かと思いますが、Kindle Fireではログインが必要なGoogleアプリをサイドロードしたり実行したりすることはできません。つまり、Gmail、Google+、Google Voice(友達にメッセージを送る必要があるので)、Googleドキュメントは使えません。Kindle Fireを購入する前にAmazonアプリストアをよく調べておくべきでした。Kindle FireはGoogleのOSで動くように作られているのだから、Googleアプリは問題なく動くだろうと勘違いしていたのです。

Googleアプリをブロックする戦略的なビジネス上の理由があるのか​​もしれませんが、もしKindle FireにNookアプリをサイドロードして実行できれば、Amazonと競合しないGmailのようなアプリを実行できるはずです。NetflixやHuluといった競合サービスは、Amazonアプリストアで直接入手できます。

キンドルファイア

ジェフ、ちょっと混乱しています。Amazonのサービスを利用する同じ消費者が広く使っているアプリ群をなぜ含めないのでしょうか? Kindle FireはAmazonと繋ぐのと同じくらいインターネットにも繋いでくれるので、Googleアプリは欠かせないんです。

あなたは私よりずっと賢いのに、私と同じように多くの人を疎外する論理が理解できません。Kindle FireでGoogleアプリへのアクセスをブロックするのは全く不必要に思えます。

これはインターネットにとっても悪影響です。もしGoogleが何らかの理由でAmazon App StoreやAmazon Cloud Playerを自社マーケットからブロックしたらどうなるでしょうか?ユーザーはAmazonが用意した必須アプリにアクセスしたいでしょうか?本当にこれが、あなたが実現したいユーザーエクスペリエンスなのでしょうか?AppleはGoogle Appsで同様のことを経験しましたが、結果は周知の事実です。

Kindle FireでGoogleアプリをブロックする理由が理解できないので、これがAmazonの悪い決断だったとは断言できません。しかし、Kindle Fireを買ったこと、そしてAmazonが築き上げてきたエコシステムへの盲目的な信頼が間違いだったことは確かです。Amazonは好きになりたいですが、これほどまでに管理が行き届き、制限された体験をされるなら、そうは思いません。

残念ながら、Kindle FireをBest Buyに返品してギフトカードを入手する必要があります。Kindle FireでGoogleアプリをブロックするのを改めてご検討いただければ幸いです。®

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