ソーシャルネットワークや広告関連のプライバシー侵害が懸念される中、アマゾンは人々の自宅や車への招待を求めている。
大手eコマース企業は、Amazon Keyサービス（配達員がAmazonプライム会員のスマートロック付き自宅にアクセスして荷物を配達できるサービス）を拡大し、車のトランクに荷物を投函できる「Amazon Key In-Car」を導入しました。この車内郵便受けサービスは、まず全米37都市のプライム会員向けに提供されます。
潜在的な見込み客は約 700 万人の自動車所有者です。トランクドロップ サービスを利用するには、Amazon Prime の顧客が Amazon Key アプリを使用し、Amazon アカウントをコネクテッドカー サービスにリンクする必要があります。現在、このサービスは、OnStar アカウントを持つ 2015 年以降のビュイック、キャデラック、シボレー、GMC 車、または Volvo On Call アカウントを持つ 2015 年以降のボルボに限定されています。
他にもいくつか注意点があります。
トランクに入りきらない荷物は車内に押し込めるかもしれないとアマゾンは言うが、多くの都市部ではそうすることが強盗を招くことを明らかに考慮していない。
また、車は指定された配達先住所から2ブロック以内の「オープンで、路上で、公共の人がアクセスできる場所」に駐車する必要があります。
したがって、このサービスは、配達員を家に入れたくないが、近くの車をドロップボックスとして利用し、窓を割られる可能性を気にしない郊外の顧客にとって潜在的な可能性を秘めている。
サンフランシスコやニューヨーク市のような、ダウンタウンの路上駐車など考えられないほど人口密度の高い都市では、Amazon の顧客は荷物を職場の住所に配達してもらうほうが得策だろう。
2015年、Amazon、Audi、DHLはドイツのミュンヘンで車のトランクへの荷物配達サービスを提供する実証実験を実施した。
ベゾスを称賛
Amazonは、フロリダ州マイアミ在住の「スコット・L」氏という名前だけが明かされているベータ版ユーザーからの熱烈なレビューを掲載しています。これはおそらくプライバシー保護のためでしょう。厳選されたテスターである彼は、Amazon Key In-Carのセットアップの簡単さを称賛し、便利な配送オプションが追加されたことに感謝しています。
「次に何が届くのか、車のトランクをチェックするのが待ちきれないよ！」と彼は興奮気味に語る。
アマゾンの顧客が自分の車に商品が届いて驚くかもしれないという考えは、酔った勢いでのワンクリック暴行、不正な注文、短期記憶の喪失、またはハッキングのいずれかを示唆している。
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最後の可能性は、セキュリティ研究者が少なくとも 2 回、Amazon Key を破る方法を示したため、ある程度妥当と思われます。
Amazon Keyの欠陥を発見したセキュリティ研究者のMG氏は、The Registerに対し、Amazon Key In-Carはサービスに大きなセキュリティリスクをもたらすものではないと語った。
彼はTwitterで、「一般的に、セキュリティへの影響は、オンスターと自動車メーカーで既に発生しているようです。Amazonとの接続は、既存の経路を介して行われるようです。（自宅配送用の）Amazon Keyとは異なり、Amazonから追加されるハードウェアはありません」と述べました。
MG氏は、潜在的なリスクは、Amazonのプラットフォーム外での行動、例えば車上荒らしを招くような行為から生じると示唆した。「この辺りでは、充電ケーブルを見えるところに置いておくと車上荒らしに遭います」と述べ、トランクから盗まれる荷物は玄関先から盗まれる荷物よりも少ないのではないかと疑問を呈した。
しかしAmazonは、配達員が移動する前に車両が確実に施錠されるシステムを導入しており、サービスの安全性を主張している。また、一定時間経過後に施錠されていない車両も自動的に再施錠される。
しかし、盗難や車の損傷が発生した場合、被害を受けた顧客はいつでも Amazon Key Happiness Guarantee クレームを申し立てて、この電子商取引大手に事態の是正を求めることができます。®
