閉鎖されたトップの座をテクノロジー関係者が交代で担う

誰、私？今週も「誰、私？」へようこそ。Reg読者の皆さんが、恥ずかしいけれど面白い思い出を私たちと共有してくれる、毎週の思い出の旅です。

今週は、技術サポートの困った問題に特化した当社の関連コラム「On Call」の最近の記事に刺激を受けて、お気に入りの偶発的な電源オフに関するストーリーをいくつかまとめてみました。

今週の最初の物語は、読者の「Ned」さんからいただいたものです。彼は 80 年代にメインフレーム システムのプログラマーとして働いていたときに、オフィスのキュービクル パネルを使ってデータ センターをシャットダウンすることに成功しました。

「データセンター内の部屋からオフィスのキュービクルパネルを移動させる手伝いを頼まれました」と彼は言った。「特に問題はありませんでした。喜んでお手伝いしました。ただ、残念なことに、パネルの高さは6フィート（約1.8メートル）もありました」

つまり、パネルを運んでいる間はパネルの上から中を見ることは不可能であり、ネッドが立ち止まる必要のあるドアの横の壁に緊急電源オフボタンがあることを知ることも不可能でした。

「ドアのリリースボタンを押そうとパネルを下ろした時、パネルの上部が壁に2.5センチほど近づいた時に、あの不快な小さな音が忘れられません」とネッドは言った。「それが何を意味するのか、すぐに理解しました。すると、辺りが静かになり始めました… 上司は驚くほど冷静に受け止めてくれました」

次に恥ずかしい話として語られるのは、「マーシャル」さんの話です。彼は 70 年代に有名なメインフレーム サプライヤでハードウェア エンジニアとして働いていたとき、同僚に大きなミスをさせてしまったときのことを話してくれました。

当時、彼の顧客の 1 社は、大規模なコンピューター スイートを大幅に改修し、部屋全体に「明るく輝く緊急電源オフ [EPO] ボタン」を新たに追加しました。

これらのうちのいくつかは、8 台のテープ ドライブの 1 台の後ろの壁にあり、アクセスするには彼のチームが裏口を開ける必要がありました。

「ボタンは壁から突き出ており、技術者やオペレーターがドライブの後ろを歩いたり作業したりする時に、ボタンに引っかかってしまうのではないかと心配でした」と彼は語った。

「たまたまDPマネージャーが部屋にいたので、EPOを見るように頼み、その周りにシュラウドを取り付けるよう提案した」と彼は語った。

しかし、その男の返答は、ボタンには十分な遊びがあり、電源を入れるには「しっかり押す」必要があるので、ボタンは問題ないというものでした。

「すると彼は、短い距離であれば問題なく押せることを私に示してくれました…そして、それでコンピューター一式がトリップしました。」

検査員たちが叫び始めたとき、マネージャーが部屋に入ってきて、EPO回復テストだと伝えた。

「オペレーターは全ての問題を整理し、システムを復旧・再起動する必要があり、これには数時間かかりました」とマーシャル氏は述べた。「数日後には、全てのEPOにシュラウドが取り付けられました。」

シャットダウンの失敗 3 部作を締めくくる最後の話は、「ジェイク」によるもので、職場のドアに馴染みのない技術者の話を楽しませてくれます。

「内部のドアは、カードをスワイプして開く場合もあれば、リリースボタンで開く場合もあります」とジェイク氏は語った。

ある日、この技術者は初めて一人でサーバールームに入った。「外に出ようと思い、ドアの横にある緑のボタンを押したんです…すると、サーバーが全部下がっていく、括約筋が収縮するような音が聞こえてきました。」

行方不明の技術者は、これが深刻な事態だと知っていた。サーバーは同社の最大手顧客の一部によって使用されていたのだ。

「エアコンが効いているにもかかわらず、彼は汗をかきながらドアの解除ボタンを押し続け、車から降りて誰かに伝えようとした」とジェイクさんは語った。

「しかし、ドアは施錠されたままでした。代わりに、他の人々が彼のところにやって来ました。彼らはサーバールームの外に立ち、彼が合図を送る間、じっと彼を見つめていました。」

もちろん、彼らのうちの1人が彼をスワイプして追い出し、彼が何度も押していた緑のボタンは実は緊急停止スイッチだと告げた。

「この問題はすぐに赤いボタンに変更することで解決されました。」

これらのストーリーが、誰かと悲しみや喜びを共有したきっかけになったなら、ぜひ一人で抱え込まずに、教えてください。「誰？私？」と答えていただければ、今後の記事で活用させていただくかもしれません。®