ビデオチャットとコラボレーションを提供するZoomは、3月に同社の法律用語が変更されたことで遅ればせながらネット上で非難が広がった後、同社が主催するビデオチャットが人工知能モデルに取り込まれるという印象を与える意図は全くなかったと主張した。
2023年3月31日、Zoomは利用規約を更新し、第10.4条「顧客ライセンスの付与」を含む変更を行いました。この条項は、ビデオチャットコンジットに「永続的、全世界的、非独占的、ロイヤリティフリー、サブライセンス可能、譲渡可能なライセンス」を付与するものです。この条項は、Zoomに「顧客コンテンツ」に対して、機械学習や人工知能への適用を含む、様々な行為を行う権利を与えていると言えるでしょう。
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当時、こうした変化はほとんど注目されなかった。
Zoomはその後も法的用語を数回にわたって修正しました。7月27日の更新を読んだ人々は、第10.4条を読んで全く新しいものだと思い込み、自分のビデオチャットがZoomのAIの餌食になる可能性に抵抗を感じたようです。
「発せられた言葉、共有された画面、提示されたスライド、私たちのやりとりのキャンバスがむき出しになり、アルゴリズムへのいけにえとして捧げられている」と、昨日、レグのハッカーたちの机に届いた多くの同様のメッセージに典型的なリンクトインの投稿は抗議した。
その不満は遅ればせながら現実のものとなりました。月曜日、Zoom は利用規約を更新し、第 10.4 条に次の補足事項を追加しました。
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Zoomの最高製品責任者であるスミタ・ハシム氏は、この変更についてブログに書いた。
「Zoomにとって、革新的で安全なコミュニケーションソリューションをお客様に提供することは重要です」と彼女は述べた。「利用規約（第10.4項）を更新し、お客様の同意なしに音声、動画、チャットのコンテンツを人工知能モデルの学習に使用しないことをさらに明確にしました。」
ハシム氏は、Zoomは自社サービスの運営と改良以外の目的でユーザーのビデオチャットをAIに取り込むという印象を与える意図はなかったと説明した。彼女は、そうではないかもしれないと考える人たちは第10.4条を誤解しており、Zoomは顧客のコンテンツを所有していないが、顧客のコンテンツに基づいて付加価値サービスを提供することを許可されていると明記している他の条項の影響を考慮していない可能性があると主張した。
彼女の投稿では、Zoomのオプトインユーザーインターフェースについて説明と図解が続けられています。また、Zoomは生成AIを善のために活用していると説明しており、例えば、ユーザーがリクエストすれば会議の内容を要約するツールなどを活用しています。
「データを共有することを選択した場合でも、サードパーティのモデルのトレーニングには使用されません」とハシム氏は付け加えた。
いくつかのAI企業は、モデル構築のためにインターネットを容赦なく漁ってきましたが、ほとんどの場合、作成者への報酬については全く考慮されていません。そのため、モデル作成者と共有されたデータがユーザーの同意なしに他のAIに提供され、機密情報が漏洩する可能性があるという懸念が当然ながら高まっています。
Zoom は多くのプライベートなコミュニケーションに使用されていることを考えると、ビデオ セッションがより広範なユーザー層に届く可能性は恐ろしいです。
こうした感情が十分に怒りを露わにするまでに 4 か月かかり、同じ期間、Zoom の法律用語がそれほど曖昧だったという事実も同様です。®
