私たちは皆、共に転ぶ。Azure MFAは2週連続で下落

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私たちは皆、共に転ぶ。Azure MFAは2週連続で下落

更新: Exchange Online との感動的な連帯を示すかのように、Microsoft の Azure Multi-Factor Authentication (MFA) サービスがダウンし、復旧に苦戦しています。またしても。

マイクロソフトが、ソーシャルメディアの穴を埋め尽くすほどの謝罪文を書くことができる AI ボットをまだ開発していないのであれば、それが実現するのは時間の問題だろう。

郵便受けに詰め込まれた手紙。写真:SHutterstock

マイクロソフトは火曜日の震災に見舞われ、Exchange Onlineは英国ユーザーにとって不安定な状態が続いている。

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先週の失態を記事にするのに疲れ果てたであろうMicrosoftのエンジニアが、Azureのステータスページにアクセスし、本日14時25分(UTC)時点でMFAに問題が発生していることを認めました。しかし、これは問題ではありません。一部の顧客だけが影響を受けているからです。Windowsの巨人であるMicrosoftは、ポリシーでMFAが必須となっているユーザーは、Azureリソースへのサインインに断続的な問題が発生する可能性があると警告しました。

これらのリソースにはAzure Active Directoryが含まれます。管理者の悲鳴が聞こえますか?

MFAは、ユーザーにパスワードだけでなく2つ以上の認証方法を強制するため、間違いなく有効です。電話、ドングル、生体認証なども活用できます。もちろん、MFAサービスが実際に稼働していることが前提です。

この世界規模の問題は、先週、ユーザーが愛用する Office 365 サービスにアクセスできなくなる原因となった 3 つの障害が発生した事件の根本原因分析が公開された直後に発生した。

またダウンしてる?先日と同じ問題。受け入れられない

— Olie Denyer (@odee30) 2018年11月27日

当時、マイクロソフトは、テストとアップデートの取り扱い方を見直し、障害が発生する前にそれを封じ込める方法を見直すことで、問題の再発防止に努めると述べていた。

このレビューに時間がかからなかったことを願います。現在、何らかの封じ込めが必要な障害が発生しているからです。

その間、一部の親切でない顧客は、前回うまくいった解決策を試すことを提案してきました。つまり、電源を切って、もう一度入れてみることです。

MFAがまたダウン。再起動は試しましたか? xD pic.twitter.com/dKgYTwqDjr

— マリアーノ・デ・ペドロ (@Crower) 2018年11月27日

マイクロソフトに連絡し、サービスがどうなったのか、先週の教訓は何かを調べましたが、まだ返答がありません。®

追加更新

Microsoft によると、「予備調査の結果、エンジニアは以前の DNS の問題によって多数のサインイン要求が失敗し、バックエンド インフラストラクチャが不健全になったことを発見しました。」

そして、機器の電源を一度切って再び入れ直すことで、障害は解決され、システムは復旧しました。「DNSの問題が解決した後、エンジニアは関連するバックエンドサービスの再起動に注力し、輻輳の問題を解決しました。再起動サイクルの後、障害率の低下が確認されました。」

完全な事後分析は今後数日以内に発表される予定です。

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