NHSが発表したもう一つの重大インシデントとして、「IT障害」が血液検査に影響

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NHSが発表したもう一つの重大インシデントとして、「IT障害」が血液検査に影響

英国の国民保健サービス(NHS)の病理学サービス提供能力は今朝イングランドの二つの病院で重大なインシデントが発生したと発表され、再び打撃を受けている。

ロンドンの病院に今も影響を与えている問題とは異なり、ノッティンガム大学病院NHSトラスト(NUH)での事件はサイバー攻撃ではなく、むしろ目立たない「IT障害」が原因だと考えられている。

ノッティンガム中心部の郊外にあるシティ病院とクイーンズ医療センターは、それぞれサービスの提供に苦戦しており、これらの施設で採血と検査を受ける予定の採血患者は、追って通知があるまで来院しないよう求められている。

「別途通知がない限り、予定されている他の診察には引き続き出席してください」とウェブサイト上の通知には記されている。

解決策を検討している間、サービスに遅延が発生し続ける見込みです。この遅延は、トラスト内およびかかりつけ医による血液検査に影響を及ぼします。事業継続計画を策定し、がん検診や手術前検査など、最も緊急性の高い血液検査を優先するよう取り組んでいます。

記事掲載の直前、ノッティンガムNHSトラストはレジスター紙に対し、「病理学サービスにおけるIT問題」に関連する「重大インシデント」指定は「解除された」と語った。

影響を受けたシステムは「正常に戻りつつあり、通常通りの業務を再開しています。患者様は、シティ病院とQMC(治療センターを含む)で採血(血液検査)サービスを受け、定期検査を受けることができます。一般開業医の皆様には、本日午後2時(英国夏時間)から通常通りの業務に戻り、検査を受けるよう指示されています」と発表しました。

さらに、「今回の事件に対応し、患者のケアを守るために尽力してくださった同僚、患者、パートナー機関の皆様のご支援に感謝申し上げます」と付け加えた。

レジスター紙はNUHに対し、どのシステムが影響を受けたか、患者データは安全とみなされているか、どのような改善努力が行われたかなど、このインシデントに関する追加情報を求めたが、NUHはこれらの質問には回答しなかった。

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病理学サービス以外にも、救急サービスへの負担を軽減するためにNHSの緊急でない111番ヘルプラインを利用し、絶対に必要な場合のみ救急外来を受診するよう、患者らに本日早朝アドバイスした。

この事件は、ガイズ・アンド・セント・トーマス病院、キングス・カレッジ病院NHS財団トラスト、およびロンドン南東部のプライマリケアサービスに病理学サービスを提供するシノビス社への攻撃から数か月後に発生した。

しかし、これははるかに厄介な事件でした。Qilinランサムウェア攻撃がきっかけとなり、数ヶ月にわたる広範囲にわたる混乱が引き起こされ、医療サービスが十分に提供できなくなるという悲惨な結果をもたらしました。

NHSのこの件に関する最新の情報によると、攻撃以来13週間の混乱により予約や処置がキャンセルされ続け、ロンドンに拠点を置く2つのNHSトラスト全体で合計10,129件の急性外来予約と1,702件の選択的処置が延期された。 

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NHS(国民保健サービス)はO型血液の献血の呼びかけを継続しています。献血の呼びかけは数週間前、つまり襲撃事件の数日前から始まっており、献血数の減少と襲撃事件の影響で供給の需要が高まっています。

英国では、ロンドン交通局(TfL)が「サイバーセキュリティインシデント」の混乱に見舞われている。インシデント状況のページは毎日更新されており、鋭い観察眼を持つ人々は火曜日に「顧客データが侵害されたという証拠はない」という記述が削除されたことに気づいた。

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