レジスター誌の読者を対象にした調査では、全世界平均で3分の2が、新型コロナウイルスの世界的な危機が続く中、自社のIT部門は通常通り業務を遂行していると回答しました。また、パンデミックによって業務が麻痺していると回答した人は10人に1人未満でした。
木曜日の24時間、サイト訪問者の一部を対象に、小規模でシンプルなアンケートを実施しました。本来であれば記事ページの小さなボックスに表示されるアンケートです。本格的な読者アンケートではありませんでしたが、それでも大変興味深い結果となりました。目的は、米国、英国、ヨーロッパ、そしてその他の地域で、従業員が可能な限り在宅勤務を余儀なくされ、不要不急の事業が閉鎖される中、IT部門や意思決定者がどのように対応しているかを把握することでした。
ToDo リストはクリアされ、新たにリモートになった従業員の連携、動機付け、セキュリティ確保、事業継続性の確保、テクノロジーおよびサービスの支出の再計算などの新たな優先事項が特定されます。
そこで、現状を調査するため、IT およびテクノロジーのプロフェッショナルである読者に「パンデミックを踏まえて、現在の IT 部門の状況はどうですか」と質問し、次のうち 1 つに投票してもらいました。「麻痺状態にある」「モバイル化に伴い支出が急増している」「リモート ワーカーの管理に苦戦している」「セキュリティ上の課題に怯えている」「通常通りの業務」。
世界的な結果は、EMEA および NA とほぼ一致しています... クリックして拡大
英国を含む欧州、中東、アフリカ（EMEA）地域と北米（NA）全体では、バイオウイルスの猛威によって業務が麻痺した回答者は10人に1人にも満たなかったため、少なくとも今のところは概ね状況を把握できていることを嬉しく思います。忍耐と事業継続計画は大きな成果をもたらします。ウイルスの蔓延を防ぐため、郡レベル、そして国レベルでほぼロックダウンが実施された当初の衝撃はある程度過ぎ去り、私たちは皆、目の前の仕事、つまり電気を供給し続け、システムを稼働させ、必要に応じてキャパシティを増強することに集中しているのかもしれません。
約20%の企業がリモートワークの管理に苦労していました。適応に失敗した企業もあれば、利用可能なインスタントメッセージングやビデオ会議プラットフォームの豊富さを活用した企業もありました。これらのサービスは過去1ヶ月で急成長を遂げましたが、それぞれに長所と短所、そして成長痛がありました。
各地域で、支出を増やす必要性を感じていたり、セキュリティへの影響を恐れていたりした企業はごくわずかでした。後者は、従業員のリモートワークを維持し、不正行為者の侵入を防ぐための企業の VPN やゲートウェイ、アクセス ポリシング、侵入検知、データ管理システムへの信頼が原因であると推測されます。
そして、3分の2は通常通り業務を行っていると答えた。
APACの結果は若干異なっています...クリックして拡大
アジア太平洋地域（APAC）では、状況は若干異なっていました。約15%の企業がパンデミックによって業務が麻痺していると認め、4人に1人が、おそらくこの地域のインターネット接続のせいで、リモートワークフォースの管理に苦労していると回答しました。一方、業務は通常通りだと回答した企業は半数未満でした。
以下は、「パンデミックを踏まえて、現在の IT 部門の状況はどうですか？」という質問の結果表です。
| 答え | グローバル | EMEA | 該当なし | アジア太平洋地域 |
|---|---|---|---|---|
| 私たちは麻痺している | 9% | 8% | 7% | 15% |
| モバイル化が進むにつれ、支出は急増している | 4% | 4% | 3% | 8% |
| リモートワークフォースの管理に苦労 | 18% | 16% | 16% | 24% |
| 安全保障上の課題に怯える | 3% | 3% | 5% | 4% |
| 通常通りの業務 | 66% | 68% | 69% | 48% |
下のコメント欄で、どのように対処しているか、今の優先事項、そして支出計画について教えてください。現在、ホスピタリティ、旅行、製造業など、文字通り何百万人もの人々が失業しており、数十万人が病気で苦しんでいます。このような状況下で、皆様がお元気でお過ごしであることを願っております。
当社の姉妹サイトであるThe Next Platformでは、パンデミックの影響に関する業界分析をさらに詳しく掲載しています。®
アンケートサンプル: 2020 年 3 月 26 日に収集された、全世界で 2,179 件の回答 (平均: EMEA 1,640 件、NA 219 件、APAC 318 件)。
