現在、世界中の人々が、不可解な「スロットル」エラー メッセージのために、Microsoft Skype と Office 365 の Outlook を使用できません。
チャット ソフトウェアやクラウド バックアップの電子メール クライアントに奇妙なテキスト ボックスが表示され、メッセージの送信や連絡先との会話ができなくなります。
マイクロソフトによると、これはAzureのバックエンド認証システムの更新ミスが原因です。この内部アップグレードは、テキサス州の嵐でダウンしたサーバーをエンジニアが復旧させた際に導入されましたが、OutlookとSkypeはすぐに利用できなくなりました。Outlook Web Accessには影響がないとのことです。
The Registerが過去 1 時間に確認した IT 担当者や他のシステム管理者の間のメーリング リストのやり取り、ツイート、Reddit のスレッドによると、この障害は少なくともアメリカ、カナダ、イギリス、ヨーロッパ全域の企業や加入者に影響を及ぼしている。
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Office 365 チームの担当者は先ほど、「Outlook または Skype へのアクセス時に、速度制限がかかっていることを示すメッセージが表示される問題に対処するため、現在是正措置を講じています。この事象に関する詳細は、管理ポータルの EX147785 でご確認いただけます。」と発表しました。
このダウンタイムは、熱帯暴風雨と落雷によりマイクロソフトのテキサスデータセンターで電力スパイクが発生し、冷却システムが機能停止し、サーバーとサービスが強制的に停止した Azure の悪夢の週に関連している。
マイクロソフトは、サポートチケットMO147606に基づき、米国中南部施設のオンライン復旧作業を進める中で、Office 365の認証システムに変更を加えました。El Regが確認した顧客向けメモによると、この社内アップデートは障害の解消を期待したものの、実際には今日のTITSUP（ユーザーのパスワードを完全にサポートできない状態）という事態を引き起こしました。
結局、Skype または Outlook Office 365 サービスにログインしようとしたときに、今日、ユーザーは次のような奇妙なエラー ボックスを目にしました。
OutlookおよびSkypeのユーザーから、ログイン時に「Throttled（スロットル）」というメッセージが表示されるという報告が複数寄せられています。これはOffice 365の認証サーバーに問題があるようです。Outlookをご利用いただけない場合は、OWA（https://t.co/A58501JtfT）をご利用いただくことをお勧めします。pic.twitter.com/Fta361qEbv
— Nerdio Updates (@NerdioUpdates) 2018年9月5日
当然、みんな元気にしてるんですが…
今日はみんな@Outlookに#Throttledされたみたいですね！ pic.twitter.com/2BoUsJhF1q
— ヨセリン（@yoliimolix0）2018年9月5日
マイクロソフトの広報担当者は、できるだけ早く詳細情報をお知らせすると述べました。問題のあるバックエンドの変更は既に取り消されていると認識していますので、この記事をお読みになる頃にはSkypeとOutlookにログインできるようになっているかもしれません。®
