猫：テクノロジーでいっぱいのオフィスに猫が群がっているのは、ファンには不向き

オン コールクリスマス前の最後のオン コールへようこそ。毛皮で覆われた友達とテクノロジーは、必ずしもベッドや床に最適な仲間ではないことを思い出してください。

今日の話は Andrew からのものです。常連読者なら、Windows と特に噛みつきやすいモルモットとの冒険を覚えているかもしれません。

アンドリューはITエンジニアで、様々な顧客を抱えており、それぞれが様々なレベルのサポートを必要としていました。「トワイライトゾーンでも、私のクライアントの中にはかなわない人もいる」と彼は言いました。厳しい言葉ですが、このハッカー自身の30年ほど前の第一線のサポートの記憶から判断すると、おそらく妥当なところでしょう。

あるクライアントは、ちょっとしたデスク周りの整理整頓にこだわるタイプでした。ご存知の通り、デスクの上に置くのはフラットスクリーン、キーボード、ポインティングデバイスだけで、それ以外のものはすべて、配線の山と化した机の下に隠されていました（もっとも、アンドリューは結束バンドの使い手で、全てを完璧に整えていたことは間違いありませんが）。

また、アンドリューさんは、「オフィスに入る人全員に、きちんと整頓された雰囲気を与えてくれた」と振り返る。

少なくとも、クライアントが猫好きでなければ、そうだっただろう。猫たちはオフィスの空きスペースの多くを占領し、2020年の強制的なビデオ会議では、きっと面白い騒動の種になっていただろう。

「私がこの顧客に最初に電話したのは、PC の電源ユニットが頻繁に故障する原因を解明するためでした」とアンドリューは説明します。

理由はすぐに明らかになった。最初のコンピューターを開けてみると、猫の毛がびっしり詰まっていた。ケースの中は猫の毛だらけだった。ファンは詰まり、ヒートシンクの冷却フィンは花飾りのように飾り付けられ、通気口も塞がれていた。

調査を進めるにつれて事態は悪化した。オフィスのイーサネットハブも過熱寸前だった。それどころか、オフィスにあるほぼ全てのハードウェアが、本来あるべきではない場所に毛が生えていた。

アンドリューは、見つけた場所（ほぼどこにでも）から抜け毛を掃除機で吸い取り、故障した電源を交換しました。問題は解決しましたが、長くは続きませんでした。

彼は顧客に 3 つの選択肢を慎重に提示しました。「1: 猫を別の場所に移動する。2: ハードウェアをデスクトップに移動させる。完全な解決ではないが、確実に改善される。3: 猫に優しい IT エンジニアが掃除機を持って毎月定期的に訪問する。」

「クライアントは3番を選びました」とアンドリューは語った。毎月の訪問が、金銭面でもクライアントの満足度面でも、大きな利益をもたらしたことは間違いない。

「猫たちと仲間はもういない」と彼は結論づけた。「依頼人はどこか明るい場所へ引退したのだ」

「あの猫たちが懐かしい。」

毛むくじゃらのファンと揉めた経験はありますか？それとも、オフィスの運営のために愛するペットを追い出した経験はありますか？毛むくじゃらのハードウェアの写真や、掃除機で蘇らせた話など、ぜひOn Call.®までお寄せください。