インターネット全体のSLAとステータスページをどうやって作成するのでしょうか？IANA: DNSの守護者

インターネットの命名および番号システムの管理が米国政府からドメインシステム監督機関の ICANN に移譲されると、大きな変化が一つ起こる。それは、インターネットコミュニティが作成したサービスレベル契約の対象となるということだ。

ICANNのIANA部門は、アメリカ合衆国との契約に基づき、世界中のDNS、IPアドレス割り当て、その他の業務を担っています。この契約はまもなく終了するため、カリフォルニア州の非営利団体であるICANNがインターネットの裏側を独自に運営したいのであれば、SLAを締結する必要があります。何しろ、32億人もの人々がICANNに依存しているのですから。

この新しい合意による指標（インターネットの最高レベルで何が起こっているかを示す統計）は、グラフや信号インジケーターを備えた公開ダッシュボードで誰でも閲覧できるようになります。

それは、インターネットの最も基本的な機能を知るための窓であり、グローバルネットワークの鼓動の心電図となるでしょう。

変更の実現には1年ほどかかるものの、実現に向けた作業はすでに始まっています。ドメイン名レジストリの代表者数名による6ヶ月間のプロセスを経て、測定すべき項目と許容レベルを列挙した報告書[PDF]が作成されました。

しかし、数十億の人々、そしてますます世界経済が依存するシステムにおいて、どの程度の障害が許容できるかをどのように測定すればよいのでしょうか？この問いに取り組むには、まずインターネットの最上層がどのように機能しているかを理解する必要があります。

インターネットは分散型システムとして広く知られていますが、一つ珍しい特徴があります。それは、最上位に中央集権的な制御点が存在することです。「ルートゾーンファイル」は、私たちが日々利用するグローバルインターネットの基本構造を決定します。

これは非常に小さなファイルで、平均的なウェブページよりも小さいのですが、インターネットの様々な分野のサーバーの所在地がすべて含まれています。.comアドレスにアクセスしたい場合、ルートゾーンファイルには、すべての.comアドレスのリストを提供するサーバーの所在地が示されています。英国の.ukから、.londonや.scienceなど、昨年追加された数百の新しいインターネット拡張子まで、他のすべてのトップレベルドメインについても同様です。

契約

このファイルへの変更プロセスは、IANA機能契約と呼ばれる契約によって規定されています。この契約は米国政府が所有し、過去10年間にわたる4つの契約において、1ドルでICANNに委託されてきました。この契約に基づく変更が世界のインターネットに及ぼす影響の大きさを考えると、当然のことながら、変更の要求は影響を受ける当事者のみに認められています。

そのため、.ukレジストリを運営するNominet社が.ukドメインの変更を希望する場合、IANA契約を運営するICANNの専任スタッフに連絡します。IANAスタッフは、リクエストが適切な当事者（この場合はNominet社）からのものであり、リクエストに異常がないことを確認します。

その後、さらに2つのチェックが行われます。1つは米国政府によるもので、ICANNが適切なプロセスに従っているかどうかを確認します。もう1つは、ドットコムレジストリと「A」ルートサーバー（ルートゾーンファイルの正式なバージョンを保有する）の両方を運営するベリサイン社によるものです。ベリサインは技術的なチェックを行い、変更が問題にならないことを確認した上で、承認し、変更を実施します。

このプロセスに新しいサービス レベル契約を策定するために、インターネット コミュニティは段階的に契約内容を検討し、各段階での適切なパフォーマンス レベルを決定することにしました。

ルートゾーンに公開されるデータは、変更リクエストで提供されたデータとどの程度正確に一致する必要がありますか？答えは簡単です。100%一致する必要があります。IPアドレスの1桁が間違っているだけで、インターネットのネットワーク全体が移転されてしまうのです。

システムへのアクセス権限を持つユーザーが、ユーザー名またはパスワードをリマインダーするメールを受け取るまでにどれくらいの時間がかかるべきでしょうか？インターネットコミュニティによると、5分とのことです。月間95%の精度が求められます。システムのパスワード変更にも同様の基準が適用されます。

変更内容を反映したダッシュボードの更新はどうなりますか？ 変更は30分以内に反映される必要があります。表示されるデータは100%正確でなければなりません。

コミュニティは、既存の4つの指標と13のサービスレベルに加えて、合計13の新しい指標と13のサービスレベルを考案しました。これらのうちいくつかについては、必要なパフォーマンスレベルをまだ決定していません。