マイクロソフトは先月、顧客を整理するための最新プロジェクト「Project Moca」を発表したが、計画ツールに対する同社の散発的なアプローチは、多くの人々を困惑させている。The Registerは、 Trelloの共同創業者であるマイケル・プライアー氏に、物事をシンプルに保つことについて話を聞いた。
「彼らはPlannerというTrelloのクローンのようなものをリリースしています」とPryor氏は主張した。「だから、Mocaのプレビューを見るのは興味深いですね。しかし、その背後にある考え方や、Plannerとどう違うのかはよく分かりません。」
「仕事の未来」について何年も議論してきたプライアー氏とTrelloチームは、ユーザーがオフィスから離れていくにつれ、2020年に明日があっという間に今日になったことに気づいた。
人々がより分散した働き方に移行したので、それが定着すると確信しています
「仕事は常に変化しています」と彼は言った。「しかし、ここ数ヶ月でその変化は本当に劇的でした。そして、多くの人がより分散的な働き方に移行したので、この傾向は今後も続くと確信しています。」
実際、アトラシアン傘下のリスト作成アプリ「Trello」は昨年、ユーザー登録数5,000万人を達成したが、そのうちアクティブユーザー数は明らかにされていない。同社は登録数1億人を目指しており、2020年3月には2019年の同時期と比較してTrelloの登録者数が73%増加した。
Trelloには3つのプランがあります。無料プラン、ビジネスクラス、エンタープライズプランで、それぞれユーザー1人あたり月額9.99ドルと17.50ドルです。ユーザーがどのプランに移行したかについて、プライアー氏はアトラシアンのCEOとの会話を思い出し、「1%のユーザーに年間100ドルを支払ってほしいと話しました」と語りました。1億ユーザーを達成すれば、1億ドル規模のビジネスが実現します。
プライアー氏は無料プランを一種のトロイの木馬と捉え、ユーザーにプラットフォームをオフィスに持ち込むよう促していますが、そのコストは積み重なっていく可能性があります。同じ考えを持つTrelloユーザーの1人は、家庭教育の計画からクライアントの仕事の整理（多くの場合、クライアント自身に仕事をしてもらうために共有プラットフォームを利用しています）まで、あらゆる用途にTrelloを活用していると語り、アプリのメリットを称賛しました。しかし、「個人利用なら価格も問題ないのですが、チームで利用するとなると非常に高額になり、小規模なチームでは正当化するのが難しくなります」と不満を漏らしました。
「もう一つの欠点は、一部のクライアントがTrelloをブロックすることです。一緒に大きなボードを作ったばかりの後で、これは本当にがっかりするかもしれません」と情報筋は付け加えた。
アトラシアンは、2020年度第4四半期の売上高が前年同期の3億3,460万ドルから29%増の4億3,050万ドルとなり、営業損失は3,240万ドルから330万ドルに縮小したと発表した。
IT担当者は、正当な理由もなく特権アカウントを持つ従業員が多すぎると考えている。
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「5000万、7000万、1億人の人々に届くソフトウェアを作る上で難しいのは、それよりも一段階下のレベルまで行って、解決しようとしている問題が何であるかを理解しなければならないことだ」とプライアー氏は語った。
プライアー氏は、顧客が作成した Trello ボードの可視性が悩みの種になっていると考えているが、機能要求を優先して使いやすさを犠牲にすることには慎重だ。
「開発者は、さらに多くの機能を追加し続けます」と彼は言った。「そして、本質的には、特定のパワーユーザー向けに、より多くの機能を提供するツールが完成します。しかし、当初は使っていた人たちは、今ではそのツールから離れ、ソフトウェアが使いこなせないほど複雑になってしまったため、もう利用しなくなっています。」
Pryor 氏によると、「コラボレーション ツールを使用する人々の最大ターゲット市場」は「急上昇」しており (「とにかく爆発したんです」と同氏は笑った)、Microsoft (およびその他の企業) が Trello の領域に戦車を乗り入れようとしているのも不思議ではないという。
おそらく、MicrosoftのPlannerとMocaの開発者軍団は、機能を壁に投げつけて何がうまくいくか試すというPryorの警告に耳を傾けるべきだろう。最近Teamsを試した人（このハックも含む）の多くがそれを証明しているだろう。®
