オン コール週の終わりが近づき、うまくいかなかったすべてのことにみんなで悔やむとき、すべてがうまくいかなくなったときに問題を解決するよう命じられた勇敢な魂についての別の物語、オン コールに慰めを見出してください。
今日の話は、「ブラッド」と呼ぶエンジニアからのものです。
ブラッドは 2000 年代の初め、英国の IT 課題に対処できる適切な人脈を持つ人なら誰にでも英国政府から投げつけられる、とても魅力的な資金の一部を確保するという幸運に恵まれたヨーロッパの企業で働いていました。
ブラッドの雇用主は開発中のシステムのリリースを発表する予定でしたが、読者が「大規模なアウトソーシング企業」と控えめに呼んでいるその会社のパートナーは、Oracle の製品をデータベース サーバーにインストールすることに失敗していました。
コンピューター室の鍵のかかったドアのような脆弱なものが、戦闘態勢にある監査人の邪魔にならないようにする
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午後3時に、恐ろしい電話がかかってきた。ブラッドは「できるだけ早く飛行機に乗ってホスティングセンターに行き、適切なOracle CD-ROMセットをデータベースサーバーに挿入する」ように指示された。
ブラッドはこう語った。「データセンターは、ウェールズ、ブリストル、バーミンガムの間の、何もないような場所に、たまたま都合よく位置していたんです。」ブラッド自身はもちろんヨーロッパにいたが、彼の「非常に神経質なCTO」はそれを許さなかった。そこで航空券を予約し、ブラッドはイギリスへと向かった。
航空会社のオーバーブッキング、レンタカーのトラブル、高速道路の渋滞など、さまざまな困難に遭遇した旅を終えて、ブラッドは必要なディスクを携えて午後 11 時にデータ センターに到着しました。
「幸いにも」とブラッドは言った。「警備員が警戒していて、助けてくれるエンジニアもいる」 ― なんて幸せな日だ！ 「私はサーバールームに入った。そこはサッカー場ほどの広さで、ラックがぎっしり詰まっていた。」
CD を挿入したら彼を待っている宮殿のような高級ホテル (おそらくベスト ウエスタンか、最高級の旅館) を思い浮かべながら、ブラッドは問題のサーバーが実際にはどこにあるのかを尋ねました。
「サーバーはどこにあるのかという私の質問に、エンジニアが「わかりません。ラックに置いただけです...」と誠実に答えたとき、すべての希望が打ち砕かれました。」
ブラッドは、同じブランドの機械が何台も並んだラックの中からサーバーを探すのにさらに1時間費やし（その間、携帯電話を取りにセキュリティチェックまで行ったり来たりして、ますます甲高い更新の問い合わせに応答し）、ついに「ひらめき」の瞬間を迎えた。
「ようやく状況がはっきりしたので、DBA に CD-ROM トレイの開閉コマンドをループするスクリプトの作成を依頼することにしました。」
冗談はさておき、これは正真正銘のいたずらだった。脈打つCD-ROMトレイのあるサーバーを探して通路を行ったり来たりすること2時間、ブラッドはついにサーバー（「探したラックの中ではほぼ最後のラックだった」）を見つけ、CDを挿入して出発した。
残念ながら、ブラッドのオンコールの旅はまだ終わっていなかった。彼は午前4時に「恐ろしく高い」ホテルに到着し、午前10時の帰国便に乗るために午前6時に起きなければならなかった。バックパックの中に小さな爪切りを忘れたせいで空港のセキュリティインシデントを起こしそうになり、出発時刻を3つ逃してしまった後、ブラッドはついにヨーロッパに戻り、あのいつも神経質なCTOと再会した。
ブラッドの荷物の不手際で遅れた帰りの飛行機は？「飛行機に乗っていた全員が私にとても怒っていて、そのせいでそのフライトでは全くサービスを受けられなかったんです…」
おそらくそれが最善でしょう。
リモートアクセスが普及する前、CDを差し込むよう呼び出されるのが、怒ったシステム管理者を黙らせる唯一の方法だった時代を覚えていますか？On Callまでご連絡ください。もしかしたら、あなたの名前を私たちが用意するかもしれません。®
