AIは知らない：企業によるCopilot+ PCの導入は遅れている

Copilot+ PC は今のところ企業に浸透できていません。IT の意思決定者は当然ながら、Copilot+ PC が提供する独自の Windows AI 機能に満足しておらず、Windows 11 対応機器で全社を刷新する必要性など、他の取り組みが優先されているためです。

マイクロソフトは昨年、「Copilot+ PC」という用語を導入しました。これは、オンチップAIアクセラレータであるニューラル・プロセッシング・ユニット（NPU）を内蔵し、40TOPS（1秒あたり兆演算）以上の処理能力を持つハイエンド・ノートPCを指しています。比較対象として、Intelの前世代ハイエンド・ノートPC向けMeteor Lake CPUは11TOPSの性能を誇り、これらのノートPCは「AI PC」というマーケティング用語で呼ばれていました。最初のCopilot+ PCは、2024年春に発売された時点では、Qualcomm Snapdragon Xシリーズチップのみを搭載していました。秋には、IntelとAMDがそれぞれCore Ultra 200VとRyzen AI 300シリーズを搭載したノートPCを市場に投入し、この流れに加わりました。

Microsoft は、Copilot+ PC のプロモーションを支援するために、ローカル処理のメリットを享受できる可能性のある一連の特別な AI 対応機能を組み込みました。また、同社とそのハードウェア パートナーは、初期の Arm のみのモデルによって実現されるバッテリ寿命の向上についても宣伝しました。

しかし、マイクロソフトとそのハードウェア パートナーによるマーケティング活動にもかかわらず、ラップトップは実際には意味のある形で企業に浸透していません。

「企業におけるCopilot+ PCの反応はまちまちです」と、Canalysのリサーチマネージャー、キエレン・ジェソップ氏はThe Register紙に語った。「導入は主に、大規模展開というよりは、特定のペルソナを対象としたパイロットプログラムでした。」

ジェソップ氏は、同社がチャネルパートナー（B2B企業）を対象に実施した2つのグローバルアンケートの結果を共有しました。2025年3月の調査では、回答者の73%がCopilot+ PCについて認識していましたが、4月の調査では、（Copilot+だけでなく）あらゆる種類のAI機能が重要または重要な要素であると回答したのはわずか33%でした。

Contextのシニアアナリスト、マリー＝クリスティン・ピゴット氏によると、Copilot+搭載PCは、NPU内蔵PC（マーケティング用語で「AI PC」と呼ばれる）全体の中で、わずかながらも増加傾向にあるとのことです。2025年第2四半期には、欧州の販売代理店が120万台のAI対応PCを再販業者に出荷しました。そのうち、Copilot+搭載PCはわずか9%で、残りはレドモンドの40TOPS要件を満たせないノートパソコンでした。この9%はわずかな割合ですが、2024年第1四半期の4%、第4四半期の2%と比べると改善が見られます。

以前も指摘したように、AI対応PCの全体的な売上は期待外れです。Contextによると、第2四半期前半に販売されたPCの5台のうち、AI対応はわずか2台でした。つまり、Copilot+搭載PCは今のところ、小さなパイのほんの一部を占めているに過ぎません。

「Copilot+ PCについては、販売台数とシェアは着実に増加していますが、発売当初の業界全体の期待を下回っています」とPygott氏は語った。「これにはいくつかの理由があります。価格が高いこと（ただし、価格は下落傾向にあります）、ユースケースの不足、Copilot+ PCとは何か、何ができるのかという認識の低さ、そして商業分野では、Snapdragon Xの場合、Armベースのデバイスが発売された後に発生したソフトウェアの非互換性により、Armベースのデバイスへの参入が躊躇されていることなどが挙げられます。」

ピゴット氏によると、Copilot+ PCの成長は、独自のAI機能によるものではなく、ハードウェアのリフレッシュサイクルによるところが大きいという。最新世代のIntel、AMD、またはQualcommプロセッサを搭載した新型ノートPCは、顧客が気にするかどうかに関わらず、Copilot+ PCの基準である40TOPS以上を満たしている。

マイクロソフトは、企業における Copilot+ PC の実現可能性に関するコメント要請には応じなかった。

独自のCopilot+機能：消費者向けに構築

それで、Copilot+ PC で一体何が得られるのでしょうか?

• Recall（プレビュー版）：この非常に物議を醸しているオプトイン機能は、ユーザーのすべてのアクティビティのスクリーンショットを撮影します。これにより、ユーザーは後から「赤い靴を見たウェブサイトはどこですか？」といった自然言語で質問することで、そのアクティビティの写真を表示することができます。この機能は当初発表され、その後2024年春のリリースに延期されましたが、セキュリティは向上しており、ファイルは仮想化ベースのセキュリティ（VBS）エンクレーブに保存されるようになりました。しかし、このソフトウェアには依然として大きなプライバシーに関する懸念が残っています。

  Recallは個人情報のスクリーンショットを保存することを想定していませんが、完璧ではありません。銀行のホームページや、ユーザー名とパスワードをメモしたメモ帳のファイルのスクリーンショットが保存されてしまいました。Braveブラウザは最近、Recallのスクリーンショットをデフォルトでブロックしました。

  これは「プレビュー」段階ですが、Microsoft は Copilot+ PC の OOBE (Out of the Box Experience) 中にこれを有効にすることを推奨しています。

• Click to Do：この機能は、Windows + Q キー（または Snipping ツール）を押すことで有効になります。この機能を使用すると、画面上のテキストや画像を強調表示できるポインターが表示され、クリップボードへのコピー、Web 検索、画像の背景削除など、いくつかの限定的なタスクを実行できます（ただし、Copilot+ 非対応の PC に画像を保存した場合でも、Microsoft Designer で背景を削除できます）。

  MicrosoftはInsiderビルドに新しい「Click to Do」アクションを追加します。これは、画像をクリックすると画像の説明が表示される機能です。この機能はアクセシビリティの向上に役立つ可能性があります。

  Click to Doの最も素晴らしい点は、どんな画像からでもテキストを取得できることです。私のテストでは、報道写真に写っていたトランプ大統領の帽子から「USA」というテキストを（頭が斜めになっているにもかかわらず）取得できました。また、El Regのホームページの写真から「The End」という文字も取得できました。

• MicrosoftペイントのCocreator：絵を描いて、プロンプトが表示されたらWindowsに再描画させることができます。私の経験では、テキスト画像ジェネレーターとの違いはほんの少しだけでした。車に乗った猫を描き、車に乗った猫を作成するように指示したところ、猫と車の見た目が違っていました。「創造性」スライダーを低い数値にすると、絵にわずかな変化が現れました。

• Windows Studio エフェクト：ウェブカメラで撮影した画像の背景をぼかしたり、背後に偽の背景を配置したりできます。Studio エフェクトは Copilot+ 非対応の PC でも利用できますが、Copilot+ 対応の PC ではさらに多くのオプションが用意されており、処理はローカルで行われます。Google Meet や Zoom など、主要なオンラインチャットサービスのほとんどには、背景のぼかしと置き換え機能が既に組み込まれているため、Windows でこれらの処理を実行する必要はありません。
• ライブキャプション：視聴する動画にリアルタイムで字幕を表示します。ソースコンテンツが外国語の場合は、リアルタイム翻訳も利用できます。ライブキャプションはCopilot+非搭載PCでも利用できるため、Copilot+搭載PCではクラウドではなくNPUで処理される点が大きなメリットのようです。しかし、視聴する動画のほとんどはオンラインであり、ほとんどのオンラインサービスには独自のクローズドキャプションサービスが含まれています。
• 画像のスタイル変更 / Image Creator：これらの機能はWindowsフォトアプリに搭載されており、AIに既存の画像を別のスタイルに合わせて修正させたり、プロンプトに基づいて新しい画像を描画させたりすることができます。Microsoft自身のBing Image Creatorを含む多くのオンラインサービスが、この機能の一部をクラウドで提供しているため、これはビジネス（または消費者）にとってそれほど魅力的なニーズではないかもしれません。
• 超解像度：Microsoftフォトで画像を拡大します。これは家庭ユーザーにとっては便利かもしれませんが、Photoshopのようなプロ仕様の画像編集ソフトを使わずにこれを必要とする企業はどれほどあるでしょうか？
• 自動超解像度：Snapdragon搭載Copilot+ PCで、一部のゲームのフレームレートと解像度を向上させます。企業はゲームに関心がなく、本格的なゲーマーはディスクリートGPUとx86プロセッサを搭載したコンピューターを購入します。
• Windows Search のセマンティックインデックス：自然言語を使ってローカルファイルを検索できます。Microsoft は、「パスタ」を検索すると、スパゲッティとラザニアの写真が写っている画像が見つかるという例を挙げています。Google フォトを含む多くのクラウドストレージサービスでも、画像が保存されている場合、同様の画像検索が行われます。

これらの機能の一部は消費者にとっては便利かもしれませんが、企業にとって特に魅力的なものではありません。本格的な画像編集が必要な企業であれば、独自のAI機能を備えたAdobe Photoshopなどのプロ仕様のツールを使いこなすデザイナーを雇うことになるでしょう。

「現時点では、企業向けの機能は限られています。企業は必ずしもそれらの機能を求めて購入しているわけではありません」と、TECHnalysis Researchのチーフアナリスト、ボブ・オドネル氏はEl Regに語った。「今、Copilot+ PCに投資することで、企業は機能を備えたシステムへの投資を行っているのです。」

ジェソップ氏も同意見で、「企業顧客はクラウドベースのサービスからこれらの機能を利用できるため、これらの限定機能は大きな影響を与えません。デバイス上での処理はプライバシー保護に確かにメリットをもたらしますが、それでもリコールのような機能は依然として懐疑的な見方をされています」と述べた。

オドネル氏は、企業がCopilot+ PCを購入する際、これらのシステムに搭載された40TOPS以上のNPUが、新しいビジネスアプリケーションの登場に合わせて有用になることを期待していると説明した。彼らは、ローカルAI処理がより重要になる時代を何年も先見しているのだ。

• Windows 11上のCopilot VisionはMicrosoftのサーバーにデータを送信します
• マイクロソフト、欧州におけるWindowsリコールに輸出オプションを追加
• マイクロソフトのトータルリコールは、Copilot+ PC に完全にリコールします。
• Copilot+ PC？顧客はまだ購入していない

TECHnalysisは現在、企業顧客を対象にNPUの重要性に関する調査を実施していますが、その結果はCanalysの調査結果とは異なります。O'Donnell氏が提供してくれた初期調査結果によると、回答者の88%が現時点でNPUを導入することが少なくともある程度重要だと考えていることが分かりました。また、2年後のNPU導入について尋ねると、その割合は93%にまで上昇しました。

DellとIntelも最近、同様に楽観的な調査結果を発表し、企業がCopilot+ PCを好んでいることを示しました。両社の「Windows 11 & AI PC Readiness Report」（PDF）では、調査対象となった英国のIT意思決定者1,000人のうち62%が、「通常のAI PC」（おそらくNPUが40TOPS未満のPC）よりもCopilot+ PCを選択する可能性が高いと述べています。回答者の64%は、AIアプリケーションを実行できるほど強力な新しいPCを導入することが、ビジネスにとって極めて重要、あるいは不可欠であると回答しました。

しかし、企業はデバイス上の AI が重要だと主張しているにもかかわらず、現実世界では、優れたパフォーマンスとバッテリー寿命を実現することの方がはるかに重要です。

「Copilot+ PCが初めて登場した当時、戦略はAI、パフォーマンス、バッテリー寿命に重点を置いていたことを理解することが重要です」とジェソップ氏は述べた。「しかし、デバイス内AIの価値が具体的に何なのかについて、冷淡な、あるいは混乱した反応が見られた後、戦略はパフォーマンスとバッテリー寿命を第一に、AI（そして将来性への配慮）は二の次にする方向に移行したようです。」®