リン、リン、電話してみませんか？アマゾン所有のドアベルが大規模障害で応答なし

アップデートされたRing は大規模な障害に見舞われており、多くのビデオドアベルが事実上機能停止し、スマートホームが非常に愚かなホームと化しています。

この問題は水曜日の午前9時（太平洋標準時）直後に発生し、ユーザーからデバイスからのライブビデオフィードが一切見られないという報告がありました。スマートアシスタントとの連携も機能しなくなり、異例の広範囲にわたる障害が発生しているようです。その後まもなく、Amazon傘下のRingはステータスページで問題を調査中であると発表しました。

緊急通知には、「現在、Ring アプリや Ring.com へのログインや読み込みに問題が発生しているほか、ライブビューの開始や、音やモーション イベントからのライブ ビデオへの接続にも問題が発生しています」と記載されています。

障害は広範囲に及んでいるようです。Ringのステータスページによると、これはシステム全体の問題であり、同社のすべてのビデオ製品に影響が出ています（ビデオドアベル：大規模な障害、スティックカム：大規模な障害、スポットライトカム：大規模な障害）。これは、アプリの単純なソフトウェアアップデートの不具合ではなく、Ringのバックエンドシステムに問題があることを示しています。

接続が全く機能していないという事実は、Ringの認証システムに問題があることを示唆しています。Ring本社のアップデートに問題が発生したのではないかと推測しています。Ringに詳細情報を問い合わせました。

長時間のダウンタイムは異例です。Ring社は数ヶ月に一度、部分的な障害を報告していますが、こうしたインシデントは1つの製品にのみ影響し、通常は迅速に解決されます。2018年のAmazonによる買収後、スマートホーム製品の販売・推進により売上が爆発的に増加したにもかかわらず、私たちの知る限り、Ring社はシステム全体の障害に見舞われたことはありません。

詳細情報が入手でき次第、記事を更新します。®

追加更新

Ring サポートは、エンジニアが問題を特定し、修正を準備中であることを確認しました。

最終更新

21:07 UTC時点で、Ringは問題が解決したことを確認しましたが、それ以上の詳細は明らかにしていません。引き続き問題が発生する場合は、フォーラムでお知らせください。