米メイン州は、現在ワークデイ社が構築している人事システム更新のための5,460万ドル規模のプロジェクトについて、正式な見直しを要請している。同州は契約のキャンセルを警告しており、この動きにより、州政府は30年もののメインフレームベースのシステムに依存し続けることになる可能性がある。
州がこのプロジェクトを終了すれば、人事システム近代化の取り組みを放棄するのは2018年のインフォアベース・プロジェクト中止に続き2度目となる。
州のプログラム評価および政府説明責任局は、人員とスケジュール、予算、ベンダーへの支出と支払い、請負業者の実績、および実施に対する当局の対応に関連する実施上の問題を含むプロジェクトの見直しを要求した。
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公式文書によると、メイン州は2015年に、同州の30年の歴史を持つメインフレームの給与計算専用システムに代わる総合的な人事管理システムの入札に参加した。
2016年、米国北東部の州は人事システムの提供に関してインフォアと契約し、両社は2018年にシステムを稼働させる計画だった。しかし、この契約は2018年6月に「納品不履行のため解除」された。
2018年後半、メイン州はSaaSベンダーのWorkdayと契約し、今度は2020年の稼働開始を予定していましたが、その後、その日付は2022年に修正されました。
文書によれば、2023年度までに予定されているプロジェクト支出総額は5,460万ドルだという。
文書には、司法長官事務所がワークデイとメイン州の間の契約紛争を調査、処理中であると付け加えられている。
メイン州行政財務サービス局長のキルステン・フィゲロア氏は2月25日付の書簡で、ワークデイ社に対し、同社が30日以内にシステムの問題を解決できない場合、州はワークデイ社との専門サービス契約を即時解除する手続きを進めると通知した。
書簡は、Workdayが要件を満たす労務費配分ソリューションを提供できなかったため、「プロジェクトに大幅な遅延」が発生したと主張している。Workdayが提案したソリューションは財務モジュールの回避策であり、2020年4月のリリースに向けてすべてのテストフェーズが終了するまで提供されなかったとしている。「現在までに、この項目はまだ正常に完全に構成されていません」と書簡は述べている。
一方、ワークデイは、契約条件で約束されていた「アドホックレポート機能」を提供できていない。州は、この機能は「すべてのセキュリティ関連の役割を削除しなければ実現できない」ことに気づいたと、書簡は主張している。
3月11日、フィゲロア氏は歳出・財務合同常任委員会に書簡を送り、HCM、福利厚生向けクラウド接続、採用、給与計算、時間追跡などのモジュールの年間サブスクリプション料金が150万ドルに設定されると述べた。
複数のレガシーソフトウェアシステムの使用は、統合の問題、本質的に非効率なプロセス、そしてベンダーによるサポートが終了したサポートシステムとの非互換性につながっていました。彼女は、「著しく時代遅れのコンピュータシステム」では、もはや教えられていないコンピュータ言語の知識も必要だと指摘しました。さらに、これらの問題は「これらのレガシーシステムの維持と機能維持のための多大な管理負担とコスト」、そして「サイバー攻撃や誤動作に対する脆弱性」につながっていると付け加えました。
同州はワークデイとの契約解除の訴訟で、「成果物が不完全であり、州の要件を満たせなかったため」ベンダーに2,220万ドルの返金を求めると述べた。
「司法長官事務所は契約紛争に関する次のステップを引き続き検討している」と書簡には記されている。
ワークデイの広報担当者はレジスター紙に対し、同社は自らの役割を果たしており、「このプロジェクトを成功させるためにメイン州と協力することに尽力している」と主張した。
「しかしながら」と、この報道機関は述べた。「技術導入は高度な協力体制を必要とし、顧客を含むすべての関係者が参加し、それぞれの約束を果たす必要があります。私たちは、導入を前進させるために州と連携し、自らの役割を果たしてきました。メイン州には、正当な理由なく契約を解除する根拠はありません。」
メイン州に返答を求めました。®
