New Relicはアプリ監視ツールを合理化し、ユーザーごとの従量課金制に移行し、無料プランを追加してユーザーを誘致

アプリケーション パフォーマンス モニタリング (APM) ビジネスの New Relic は、提供するサービスを 3 つのコア製品に絞り込み、ホストベースの価格設定から、ユーザーごとの月額サブスクリプションと、取り込まれたデータと処理されたイベントに応じた従量課金制に移行しています。

また、100GB/月の無料データ、1人の無料フルアクセス ユーザー、無制限の無料基本ユーザーを扱う新しい「永久無料」層もあります。

創業者兼CEOのルー・サーン氏は本日、New Relic Oneを「3つの製品に簡素化し、1つの完全な可観測性プラットフォームを構成した」と述べた。その理由は、データの「唯一の真実の情報源」を得ることの難しさに関する顧客からのフィードバックだったという。

3 つの製品グループは、遅延、エラー、トラフィックなどの信号に基づいて異常検出を行い、機械学習を使用して検出精度を向上させる Applied Intelligence、分析と視覚化のためにメトリックとログを収集する Telemetry Data Platform、インフラストラクチャの健全性、アプリケーションのパフォーマンス、エンドユーザーの行動を分析する Full Stack Observability です。

New Relicへの料金体系も変化しています。製品責任者のマナブ・クラナ氏は、「ホストごとに監視料金を支払うという従来の概念が時代遅れになっている」ことが問題だと述べています。

「これは、基盤となるインフラストラクチャをアプリケーションから抽象化し、Kubernetes などの自動オーケストレーション ツールを使用してコンテナをホストに動的に割り当てたり、サーバーレス テクノロジーを介してコードを実行できるようにしたりする最新のアーキテクチャに特に当てはまります」と Khurana 氏は付け加えました。

そのため、新しい価格は、テレメトリデータ用に取り込まれたデータ、Full Stack Observability のユーザー単位料金、そして Applied Intelligence 用に処理されたイベントとトランザクションに基づいて算出されます。新たに導入された無料プランは、Full Stack Observability ユーザー 1 名と、他の 2 つの製品用の限定されたデータとトランザクションを対象としています。

クラウドとマイクロサービスの時代において、ユーザー数と使用量に基づく価格設定は理にかなっています。Cirne氏は、大手クラウドプロバイダーがAWS CloudWatch、Azure Monitor、Application Insights、Google Cloud Monitoringといった独自のアプリケーション監視ツールを提供していることも認識しているでしょう。これらのツールは、独立系APMベンダーにプレッシャーをかける可能性があります。New Relicは直近の会計年度（3月31日までの12ヶ月間）において、売上高が前年比25%増の6億ドルとなった一方で、営業損失は8,550万ドルに上りました。

ガートナーは2020年4月のAPMマジック・クアドラントにおいて、New Relicを4社の「リーダー」（他の2社はCiscoのAppDynamics、Dynatrace、Broadcom）の1社に選出しましたが、監視対象の言語や環境に応じて複数のエージェントを使用するため、複雑さが増していると指摘しました。また、ガートナーは「New Relic Oneは機能の重複に関して混乱を招いている」と指摘しています。

おそらく、それが新しい簡素化された製品ラインナップの根拠の一部です。®