元SAPのCEOで、現在はワークフローの天才ServiceNowのトップとして活躍するビル・マクダーモット氏は、長年オラクルと激しく競争してきたため、ラリー・エリソンの戦略をかなり借りているようだ。
「私たちは、仕事の世界を人々にとってより良いものにするという使命を果たします」と、昨日、2020年第2四半期の決算発表で彼は述べた。「私たちはハングリー精神を持ち、謙虚であり、何事も当然とは考えません。21世紀を代表するエンタープライズソフトウェア企業となるという使命に向かって、私たちは前進し続けています。」
「世界は、時代遅れのビジネスプロセスの進化から新たなワークフロー革命への劇的な変化を経験しています」と、第2四半期の業績についてアナリストとの電話会議で彼は付け加えた。彼が基本的に言いたかったのは、ServiceNowが世界的なCOVID-19パンデミックのダイナミクスに乗っているということだ。多くの旧来のベンダーが生き残りに苦戦する中、ServiceNowはまさに適切なタイミングで適切な場所にいると言える。
6月30日までの3ヶ月間の売上高[PDF]は前年同期比28%増の10億7000万ドルとなり、ウォール街の予想とほぼ一致しました。サブスクリプション売上高は30%増の10億1600万ドル、プロフェッショナルサービスは5%増の5500万ドルとなりました。また、ServiceNowは前年同期の1100万ドルの損失から4100万ドルの利益に転じました。
当四半期には40社以上の顧客と100万ドル以上の契約を締結し、現在964社以上の顧客が年間契約で100万ドル以上を支払っているとのことです。第2四半期の更新率は97%を維持しました。
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彼の古い雇用主であるSAPは、20世紀生まれの多くのIT業界関係者と同様に、比較的厳しい時期を過ごしている。
マクダーモット氏は、「前例のない環境」が「物理的なサプライチェーンを破壊し」、「バリューチェーンの弱い部分を露呈させ、顧客、従業員、パートナーにとって素晴らしい体験を生み出すワークフローを提供するために企業が部門横断的にいかに苦労しているかを明らかにしている」と述べた。
彼は、事業主や経営陣は、現在進行中のコロナウイルス危機において「収益の確保、生産性の向上、そして事業の回復力の確保」に懸念を抱いており、ServiceNowは「企業の事業再開の最前線に立っています。従業員が安全に職場復帰できるよう支援しています」と述べた。
5月にServiceNowは「安全な職場のアプリケーションスイートとダッシュボード」を発表し、社内のエンジニアが2週間ごとに「製品イノベーション」を生み出していると彼は主張した。
同氏によると、Uber、コカコーラ、BankUnitedなど約550の組織がこのスイートをダウンロードしたという。
「他社が採用しているアーキテクチャでは、2週間サイクルでイノベーションを起こし、顧客に展開し、大企業に導入し、2週間以内に完全展開することができません」と最高経営責任者は述べた。「M&Aなどの様々な要因により、アーキテクチャ的には、他社は当社のようなクリーンなプラットフォームを持っていません。」
ビッグ・マックなら知っているはずだ。彼はSAPでの10年以上の在職期間中に50以上の組織を買収し、買収に数百億ドルを費やしたのだ。
ServiceNowは、2020年6ヶ月間の売上高が21億1,000万ドル（前年同期の16億2,000万ドルから減少）、利益が8,900万ドル（前年同期の1,300万ドルの損失から減少）となったと報告しました。年間のサブスクリプション売上高のガイダンスは、41億6,700万ドルから41億8,700万ドルに引き上げられ、42億1,000万ドルから42億2,500万ドルの範囲となりました。
サービスナウの株価は第2四半期の決算発表以来、現在4％下落して1株当たり430ドルとなっているが、今年に入って51％上昇し、時価総額は820億ドルに達している。
たとえ謙虚に自慢するようなやり方であったとしても、マクダーモットが自分自身と同僚を褒めていたのも不思議ではない。®
