エクイニクスは、3月23日月曜日午前8時（中央ヨーロッパ時間）をもって、フランス、ドイツ、イタリア、スペインにあるデータセンターをほぼ閉鎖した。
COVID-19コロナウイルス保護対策は、前述の4か国において「訪問者、顧客、顧客請負業者、および重要でないエクイニクスベンダーはIBX施設への立ち入りが許可されない」ことを意味します。
アジア太平洋地域を除く世界のその他の地域では、3月25日午前8時（現地時間）より、入場は予約制のみとなります。お客様には、「この前例のない状況下では、最も緊急かつ重要な作業のみに予約のリクエストを制限する」ようお願いしています。
Equinixの「Smart Hands」サービスでは、自社スタッフがお客様の機器の設置を行います。お客様の負担能力を超えたビジネスクリティカルなご要望については、Equinixは「Smart Handsサービスの料金免除について、ケースバイケースで検討いたします」としています。
データセンターは暖かく、空気の流れが非常に効率的に設計されています。パンデミックのさなか、データセンターを訪問しても安全でしょうか？
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倉庫は閉鎖され、お客様は到着した機器を受け取ることができません。代わりに、Equinixのスタッフが機器を保管場所またはお客様のラックに移動いたします。
同社は「セキュアキャビネットの顧客も引き続きIBXで荷物を受け取ることができる」と述べた。これは朗報だ。なぜなら、データセンター内のセキュアエリアの賃借者にはハイパースケールクラウドも含まれるからだ。また、AWSはエクイニクスの顧客として知られており、同社は自社のビットバーンの設置が適切ではないと考えている分野にも進出している。
データセンターへのアクセスを制限する決定は、「データセンター内での影響リスクを最小限に抑えながら、顧客に代わってサービスを運用および維持する能力を最大限に高めるための当社の事業継続計画に従って行われた」。
そして、これで終わりではない。同社の通知とFAQには、「現在の状況は流動的であるため、アクセスが制限されるIBX拠点のリストは変更される可能性がある」と記載されている。
FAQには、「特定のIBXでオンサイトサービスをサポートできなくなった場合は、IBXアドバイザリを通じてできるだけ早くお知らせします」と付け加え、「完全なロックダウンが必要になった場合でも、エクイニクスは継続的な運用をサポートするために必要なオンサイトスタッフのレベルを維持する準備ができています」と約束している。
完全なロックダウンが必要になった場合、エクイニクスは継続的な業務をサポートするために必要となるオンサイト人員レベルを維持する準備ができています。
これらの措置により、エクイニクスの会議室は立ち入り禁止となり、訪問者は休憩室をなるべく控えて利用するよう求められています。1グループ5名様までとさせていただきます。また、訪問者が触れるものすべて、特にドアノブなどは、ウイルス除去液で頻繁に拭き取られます。
エクイニクスは他にも多くの小さな対策を講じていますが、要点はご理解いただけるでしょう。同社は、自社の施設が感染した技術者たちの温床と化さないようにしたいと考えているのです。パンデミック前ほど簡単にアクセスできなくなったとしても、感染拡大の抑制と稼働率確保のために、我慢するしかありません。®
