アマゾンの偽造品撲滅プロジェクト・ゼロの別の見方：小売業者に偽造防止費用を負担させる

分析アマゾンは、店舗での偽造品の問題に対処するためにオンライン市場が宣伝しているシステム、プロジェクト ゼロを展開しています。

木曜日に発表されたこの取り組みは、小売業者がAmazonで販売する製品を監視し、偽造品の販売を阻止するのに役立つはずです。また、ベンダーのキャッシュフロー保護の取り組みからAmazonが利益を得ることにもつながる可能性があります。

当初は招待制でのみ利用可能だったProject Zeroは、自動製品スキャン、セルフサービスの偽造品除去、そして製品シリアル化スキームで構成されています。販売業者はAmazonから追跡番号を取得し、商品とパッケージに貼り付けることで、Amazonのシステムが商品の真贋をスキャンできるようになります。Project Zeroは、2017年に導入された、ロゴや商標を登録して侵害の検出を容易にするブランド登録制度を基盤としています。

「ブランドが偽造品をゼロにすることを支援する新しいプログラム、Project Zeroを発表できることを嬉しく思います」と、Amazonの副社長であるダルメッシュ・メータ氏はオンライン投稿で述べた。「Project Zeroは、Amazonの先進技術、機械学習、そしてイノベーションと、ブランドが自社の知的財産に関する高度な知識、そして自社製品の偽造品を最も効果的に検出する方法を組み合わせたものです。」

Project Zeroは、潜在的な費用を除けば、事態を悪化させる可能性は低い。Amazonによると、自動スキャンとセルフサービス削除ツールは無料で利用できる。商品のシリアル化は、数量に応じて1ユニットあたり0.01～0.05米ドルかかる。Amazonによると、有料のシリアル化を選択した販売業者は「最良の結果が得られる」とのことなので、その辺りは気になるところだ。

「このプログラムの興味深い点は、費用がかからないわけではないということです」と、ボストンのバーンズ・アンド・レビンソン法律事務所のパートナー、マーク・ショーンフェルド氏はThe Register紙との電話インタビューで述べた。「Amazonはこれらのコードに料金を請求し、おそらくコードが貼付されたパッケージごとに料金を請求する予定です。つまり、Project ZeroはAmazonが自社ウェブサイト上での偽造品販売を阻止するために提案している手段であると同時に、Amazonにとって収益を得る手段でもあるのです。」

アマゾンは長年、偽造品対策に苦戦しており、第三者がアマゾンの市場（スーク）で模造品を販売する際に手数料を徴収するのは至難の業と言える。しかし、アマゾンが偽造品の販売でどれだけの利益を上げているのか、あるいは全く利益を上げていないのかは不明だ。「アマゾンで販売されている偽造品の量を推定できるような数字は存在しません」とショーンフェルド氏は述べた。「偽造品対策団体は、その量は相当なものだと認識しています。」

ショーンフェルド氏は、アマゾンで自社製品の模倣品を販売した業者のせいで廃業に追い込まれた小規模な顧客が何社もあったと語った。

海賊版問題

OECDは2016年、偽造品や海賊版の売り上げが年間約5,000億ドル、つまり世界の輸入の約2.5％に達したと発表した。

近年、Amazonはウィリアム・ソノマやダイムラーなど、被害を受けた小売業者から度々訴訟を起こされています。2017年には、コンピューター関連書籍販売業者のNoStarch Pressが、Amazonが自社の書籍『Python for Kids』の偽造品を販売していると訴え、一時期注目を集めました。しかし、この問題は依然として解決されていません。

ショーンフェルド氏によると、Amazonに対しては偽造品をめぐる様々な訴訟が起こされているものの、今のところ勝訴には至っていないという。これは主に、2010年のティファニー対eBayの判決によるものだ。この訴訟では、宝石商が偽造品の販売をめぐってeBayを訴え、敗訴した。

「裁判所はティファニーの主張を退け、商標権者がマーケットプレイスを監視する責任があるとの判断を下しました」とショーンフェルド氏は述べた。「それ以来、アリババ、eBay、Amazonといったインターネットマーケットプレイスは、偽造品に対する責任を負わないという抗弁として、この判決を根拠としてきました。インターネットマーケットプレイスにとって最も重要な要件は、迅速かつ効果的な削除手続きを整備することです。もし整備されていない場合、責任を問われる可能性があります。」

ショーンフェルド氏は、アマゾンの削除手続きはイーベイほど効果的ではないが、同社は苦情を受けて偽造品を削除することもあると述べた。

Amazonのウェブサイトで偽造品が蔓延している理由の一つは、サードパーティの販売業者がAmazonのビジネスにおいてより重要になっていることです。2018年第4四半期には、サードパーティの販売業者による販売数が全体の52%を占め、四半期売上高は133億8000万ドルに達しました。

「Amazonのビジネスモデルはここ5～10年で劇的に変化しました」とショーンフェルド氏は説明する。「かつてAmazonは、eBayのように、売り手と買い手の間に立つ第三者の仲介業者ではあっても、自らは売り手ではありませんでした。」

しかしそれ以来、同社は商品の販売業者となり、また、サードパーティの商品を自社の倉庫に保管し、代金を回収し、配送を処理する「フルフィルメント・バイ・アマゾン」と呼ばれるプログラムを開発していると彼は述べた。

「Project Zeroは偽造防止コミュニティから称賛されています」とショーンフェルド氏は述べた。「彼らはまるでこれが史上最高のものであるかのように言っています。確かにそうかもしれません。しかし、無料ではありません。」®

追加更新

Amazonは、自社のウェブ帝国を通じて販売される模倣品で利益を得ているという「ほのめかし」に憤慨している。「偽造品は当社のブランドを傷つけ、店舗の品位を損ない、私たちが苦労して築き上げてきた顧客の信頼を脅かすものです」と、広報担当者は記事掲載後に語った。

偽造品の販売に関連する返品、返金、クレーム、その他の問題について、悪質な行為者を責任追及いたします。また、お客様は常にA-to-Z保証によって保護されているため、悪質な行為者が支払いを行わない場合、Amazonがその費用を負担いたします。

広報担当者は、Project Zeroの一部は無料であることも強調しました。ただし、Amazonが販売業者に推奨しているのは、有料のシリアル化技術の部分であることに留意してください。