家庭やオフィスで印刷されるページ数はますます少なくなっており、HP やそのライバル企業にとって課題となっている。
HPのエンリケ・ロレス社長は先週末、バーンスタインの第40回年次戦略決定会議で、印刷部門が直面しているプレッシャーを認め、印刷ページ数が5分の1に減少したと語った。
HPの顧客は、ファームウェアアップデートによりサードパーティ製インクが使用できなくなったと主張している
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「オフィススペースに関しては、パンデミック以前と比べて印刷されるページ数は明らかに減少しています」と彼はテック投資家たちに語った。「これはまさに、いわゆるハイブリッドワークによるものです。オフィスにいる人が毎日減っているため、ページ数も減少しています。」
「ページ数を代用として使っているのは、ページに何が起こるかによって、最終的にはデバイスにも影響が出るからです。パンデミック以前は、印刷量が20%減少すると見込んでいました。実際、数字を見てみると…ほぼその通りになっています。」
自宅での印刷に関して、ロレス氏は「パンデミック中に印刷ページ数が急増しましたが、それ以降は減少傾向にあります」と付け加えた。しかし、この増加率は予想外ではないと同氏は述べた。
産業顧客基盤は「過去2、3年、資本投資の減少による影響を受けた」が、回復の兆しが見えており、これらの顧客はより多くのラベルやパッケージを印刷している。
IDCの以前の調査によると、2020年の世界の家庭とオフィスでの印刷枚数は、パンデミック前の1年と比較して約4500億ページ減少し、19%の減少に相当します。これは長期的な傾向を加速させたに過ぎません。
HPは顧客に印刷回数を増やすよう強制することはできません。コスト削減と環境負荷削減が、コスト増加の要因となっているからです。しかし、過去4年半にわたり、HPはより多くの顧客にサブスクリプション契約を促し、インクがプリインストールされたプリンターを販売することで、消耗品売上、ひいては利益の最大化を図ってきました。
避けられない事実は、HP の印刷ハードウェアの収益が 9 四半期連続で落ち込んでおり、これがサプライ品の売上にまで影響を及ぼし、サプライ品の売上が 4 四半期連続で縮小しているということです。
ロレス氏は、HPはプリンタハードウェアの売上が引き続き前期比で中期から前期比で減少すると予測していると述べた。顧客が資産を長期間使い続けることも、この状況をさらに悪化させる要因となっている。
「ハードウェアの売上が減少する一方で、プリンターの寿命も延びていることに気づき始めています。私たちは、この伸びがどの程度なのかを正確に数値化しようとしています」と、彼は聴衆に語った。
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HPとその投資家コミュニティにとってプラスの面としては、HPは利益率の低い顧客との仕事を減らすことに時間を費やし、消耗品市場で健全なシェアを獲得し、インク価格のインフレを予測している。
「私たちが公表した指標の一つは、HP+大容量インクと大容量トナーの組み合わせが、出荷の約50％を占めているということです。…そして、私たちは加入者数と提供する加入契約数を増やしてきており、現在では加入者は1,300万人を超えています。」
HP には現在、インクとトナー、用紙のサブスクリプションの 3 つのサブスクリプションがあり、今年はプリンターも含まれるオールインワン サービスも開始しました。®
